近年来,随着国家鼓励社会办医,广西区内的民营医院、诊所取得了不错的发展,不过,由于人才匮乏、学科建设薄弱等因素制约,许多社会办医机构面临着一些危机。在业内专家看来,未来民营医院将进入新的竞争时期,纾解当前困境,只有苦炼内功,以品质为本。
广西民营医疗行业联合会会长蔡明忠谈民营医疗未来:
民营医疗产业进入竞争新阶段
公立医院还是私立医院好,市场说了算。“产业进入新的竞争阶段,谁更规范、更标准、更专业,谁就更有机会活下来,活得好。”
▲广西民营医疗行业联合会会长蔡明忠。
1.现状喜忧参半 有新兴态也有老问题
广西民营医疗行业联合会会长蔡明忠介绍,近几年广西区内的民营医院、诊所不但数量激增,还出现了许多新兴的医疗业态,包括医生出来单干形成的“医生集团”,还有从医院独立出来的“第三方独立医疗机构”等等。
民营医疗机构由于起步晚、积累少、技术水平和管理水平参差不齐,加上小部分民营医疗机构缺乏诚信和自律,使得民营医疗机构仍难获得患者的完全信任。
目前制约民营医院进一步发展的瓶颈是人才问题,形不成人才梯队。一些民办医院还不重视人才培养,不利于长远发展。
2.竞争进入新时期
蔡明忠指出,随着分级诊疗制度的推进,各大医院的门诊量将会逐步缩减,患者将逐渐向基层医疗机构和民营医院流动,这对于民营医疗机构而言,是良好的发展机遇。同时,也意味着民营医疗产业进入了新的竞争时期。
蔡明忠分析道,随着国家医改的逐步推进,国家及地方政府相继发布了一系列关于鼓励多种形式、多种渠道投资发展医药卫生事业的政策措施,明确为民营医疗机构的发展提供政策扶持。追求差异化发展,开办各种特色专科医院,打造高端、特需医疗服务机构,将成为民营医疗机构未来发展的趋势。
蔡明忠表示,希望社会各界齐心协力,破除对民营医疗行业不合理的限制和隐性壁垒,积极推进和实现非营利性民营医院与公立医院同等待遇,以满足群众不同层次的医疗卫生服务需求。民营医院、诊所本身,也要调整经营方向,尤其要调整心态,避免追求“短平快”的心理,建立科学的现代化管理制度,赢得长远发展机会。
南宁天使口腔创始人李世俊谈民营医疗未来:
战略先行品质为本 民营医院未来可期
南宁天使口腔医院创始人李世俊董事长认为,医疗的根本是为就诊者提供健康服务,追根溯源,民营医疗机构纾解这些困境并无他途,“不忘根本,方得始终”。
▲南宁天使口腔医院创始人李世俊。
1.民营医疗“四快一慢” 美颜经济将成主流
如今,漂亮、精致开始成为越来越多的人的追求。美容机构如雨后春笋般涌现,口腔方面,美白的需求也呈井喷式增长,正畸、颌面整治的需求也越来越火爆。李世俊认为,美颜经济将成为未来民营医疗行业的一个发展趋势以及重要方向。
另外,李世俊特别指出,未来民营医疗行业还会出现一个独特的趋势:未来,公立医院优秀人才到优秀民营机构将成为一种趋势。因为公立医院的发展会面临一道坎:高端医师人才过剩,待遇会触碰到“天花板”,部分高端优秀人才势必会往外寻求突破。那么,具备先进技术和管理理念,薪资待遇又丰厚的优秀民营机构,自然就成为公立医院优秀人才的不二之选。“未来,民营医疗机构的竞争将自上而下,越来越激烈,最后的结果就是强者更强,弱者越弱。要避免这些问题,就要跟着患者需求走,差异化发展,避免各种行业的诟病。”
2.不忘初心 方得品牌
众所周知,非公医疗机构在学科和人才建设面临着重重困难,天使口腔一路蓬勃发展得益于坚持“规范诚信,高品质服务,大众化价格”的服务。
“不忘初心,方得品牌”,李世俊强调民营医疗机构要向好发展,一定不能忘记初心。就天使口腔而言,初心就是为患者提供医疗服务,促进口腔健康。医疗服务是医疗机构的根本,机构要想发展好,必须紧紧扣住根本,围绕患者的需求向前发展。
3.不断创新,提升品牌
放眼整个医疗行业,无论是口腔界,还是眼科或者综合医疗领域,普遍存在同质化竞争的弊端。要想让自己的企业从中脱颖而出,就得从差异化入手,不断创新,提升品牌影响力。
“你在某一点和别人形成差异,那就有机会创造出属于你的品牌。”李世俊分析,是否能够形成自己的品牌,很大程度上取决于市场,甚至要看竞争对手。但是民营医疗机构能否立住脚,生存下来,关键是自身建设要做好。
“规范医疗,诚信服务,追求卓越”,天使口腔既注重打造高品质服务,也重视企业文化建设,既看重技术,也重视医德,以让就诊者满意为宗旨。
4.差异化发展 将危机变生机
毋庸讳言,广西的社会办医机构虽然已有天使口腔这样的的民营医院,但从整体而言,依然呈现出“小、弱、散”的局面,而且同质化严重,不少民营医疗机构感到危机重重。为打破行业发展困局,天使口腔坚持差异化发展,将危机变生机。
李世俊介绍,差异化发展就是要突破自己的极限,形成差异, “为人所不为,为人所不能为”。“在差异化发展道路中,20多年前,天使口腔的第一各门诊做了一件今天看来不算什么的事——‘四手操作’。这件事看似简单,但在当时却别具一格”。 “一加一大于二,医生有了专属护士,就更能集中精力诊疗,提高效率和精准度。好口碑就在差异化中形成了。”
众所周知,民营医疗机构存在着不少危机,如一些百姓认为民营医疗力量薄弱、诊疗不规范,还存在夸大宣传、虚假宣传、乱收费等行为。“我们天使口腔对问题的态度是,不回避,把避免和解决问题当做创造品牌的机会,将危机变生机。”
总而言之,民营医院的发展一定要做到不忘为民众健康服务的初心,企业发展必须有自身的核心竞争力,对外的服务和对内的管理都应以人为中心,服务至上,才能走进患者内心;利益共享,企业才会有活力。
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