为进一步提升理赔服务水平，更好地为公司客户提供更加优质、便捷的服务，工银安盛人寿保险有限公司重磅推出了“重疾先赔”理赔服务，旨在为符合条件的重疾确诊客户提供就医期间主动上门理赔服务，协助客户在确诊重疾后第一时间获取保险金，解客户的燃眉之急。8月3日，在总公司的帮助和指导下，工银安盛人寿广西分公司首例重疾先赔案件成功获赔。

▲工银安盛人寿致力于为客户提供更优质、便捷的服务。

据了解，2018年5月，客户张女士为子女投保了工银安盛人寿御享人生重大疾病保险附加豁免保险费重大疾病保险。今年7月，张女士因体检时发现甲状腺肿物住院治疗，7月17日确诊甲状腺恶性肿瘤。7月27日，保险经纪人致电工银安盛人寿广西分公司进行报案。工银安盛人寿总公司初步审核张女士符合重疾先赔服务启动条件，广西分公司运营第一时间通知渠道收集客户病历资料并拟安排服务人员上门探视、慰问。但是由于新冠疫情影响且客户心情不佳，客户表示不愿意服务人员上门，理赔事宜找经纪人沟通。

8月3日，广西分公司收到客户申请豁免险理赔的纸质材料，理赔人员审核无误后立即上传系统提交理赔申请，总公司开启绿色通道快速结案，仅仅2个小时就完成案件赔付，豁免主险御享人生其余期保费。工银安盛人寿广西分公司本次快速积极的重疾先赔服务，虽然不能直接解决张女士的治疗费用问题，但能为张女士的子女继续提供保障，而且也减轻了一部分经济压力，给这个困难的家庭带来一些安慰。

“暖心相伴，守护承诺”，工银安盛人寿重疾先赔服务将为更多客户送去贴心关爱，让生活更美好。