“您好，我是到阳朔旅游的，车子半路抛锚了，油也快没了。导航提示这里有个加油站，就跑过来碰碰运气，你们可以帮我吗？”中石化广西石油桂林分公司平乐服务区北站内，一位焦急的顾客向正在现场打扫卫生的加油站员工唐中喜求助。

“您别着急，我们服务区设置有专门的汽修间，我帮您联系汽修间的师傅，陪您过去看看。”说完，当班工作人员唐中喜用专用油桶加注100元的汽油，找到维修师傅，和顾客一起赶往车子抛锚地点。

“滋滋滋……”经过半个小时维修，车子终于可以正常发动。顾客赵女士感激地向满头大汗的唐中喜和维修师傅道谢：“你们太好了，我知道中石化是国企，找你们准没错，值得信赖！”

中石化广西石油桂林分公司积极响应商务部办公厅印发《关于开展便利店品牌化连锁化三年行动的通知》中关于“强化便民服务”的规定，想用户所想，在便利店开展了提供免费热水，配备医药箱、针线包，提供旅游咨询、地图指南等10余项便民服务项目，不断提升便民服务水平。

随着跨省团队游恢复开放，暑期以来，桂林良好的自然生态环境、深厚人文底蕴等吸引了各地游客的到来。为服务好当地旅游旺季出行高峰，该公司服务区加油站做好优化排班，增设现场加油员，更新支付方式，最大限度保障车辆快速通过率。同时保证现场环境、厕所卫生干净整洁。做好商品备货，保证便利店商品充足丰富，全方位保障顾客满意出行。（唐艳丽 梁震）