中国石化广西石油南宁机场园区三号站狠抓经营增量,落实“用心、精心、细心”服务措施,立足区位优势,提升服务扩销量,助力复工复产和持续攻坚创效。5-7月,站内油品销量同比增长18.4%,非油同比增长6.1%。
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用心打造,提供综合服务
机场园区三号站围绕机场“消费圈”需求,打造现代简约的便利店、户外休闲区,建设生态停车和自助洗车,发展速食、广西土特产专区,实现从油品经销商向综合服务商转型。
精心统筹,提升消费体验
机场园区三号站精准定位客户群,通过“哨子+手势”、微信自助加油、实施网格化现场管理加强服务细节,为顾客提供舒适的消费体验。
细心管理,赢得大客户
机场园区三号站坚持开展“进单位、进社区”等“六进”活动,主动走访机场和驻园区用油单位,对单位大客户、网约车群体实行送服务上门。同时,建立微信客户群,及时发布信息和回复客户关切的问题,群内的客户数由220人增加到了近800人。(李晓敏)
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