9月16日，盛天地客户答谢会暨商业CRM上线发布会在南宁举行。会上获悉，盛天地将布局智慧商业，探索购物中心的智能化升级和数字化转型，以消费者为中心，上线CRM会员系统，进一步提升会员服务，为消费者提供一触即达的智能服务。

此次上线CRM会员系统，盛天地将与消费者开展线上互动。同时，通过以顾客满意度及最佳体验为导向，助力商户持续盈利为核心概念的数字信息化建设，让数据服务于经营，为购物中心打造数据赋能的良性循环，从而建立可持续的竞争优势。此外，盛天地将运用科技手段赋能实体商业，打通会员精准画像、商户销售数据及服务平台的云接口，提供商业中心整体数字化解决方案，实现线上线下相融合的消费体验，突破商业空间边界，延伸消费服务场景，构建无边界的购物场景。

据悉，自2018年以来，盛天地一直致力于为消费者提供沉浸式消费体验，打造城市商业地标，从人流、车流、货流动线及场景氛围进行全面改造及升级，引领商业街区新方向。

其中，停车场升级：从无感支付、智能标识、环境升级、通风系统等多方面进行智能化提升，极大的提升了车辆通行效率及提高了消费者的体验;场景氛围升级：从外立面灯光、绿化、标识指引、LED商业氛围营造等多方面进行升级改造，营造沉浸式商业氛围;购物环境升级：东盟盛天地负一层于2020年9月开始对内部装修进行重新装修和改造，并不断更新硬件设施，更好的服务于消费者;盛天地计划于2021落实张拉膜结构工程，未来消费者在盛天地街区内休闲、购物将不再受天气状况影响;动线升级：从增加外部交通动线、内部垂直动线、平行动线的改造升级，到计划于2021年负一层完成接驳地铁通道双入口的改造，盛天地将再次引领城市消费新风尚。