网购方便了你我他，但是却有一群人盯上了热爱网购的你，那就是诈骗分子。诈骗分子冒充电商物流客服，实施网络诈骗，广西人要小心！

“当时，我刚好有个快递没有收到，所以没有多想就相信了……”家住来宾兴宾区小平阳镇的覃女士回忆说，当时她接到一个陌生电话，对方自称是某快递公司的业务员，不小心把快递弄丢了，让其添加他的微信号申请理赔。随后，覃女士添加完“业务员”的微信号后，又按“业务员”的提示关注了一个名为361681的公众号，并在该公众号的小程序里填写个人信息，输入验证码。不料，刚输完信息，覃女士的银行卡便立即被转出2万多元。

▲网购平台上网店客服发送的防骗提醒信息。

覃女士见状，立即质问“业务员”怎么回事？“业务员”告诉她，刚刚系统出错了，只要再次按之前的步骤操作一遍，钱和理赔金就会一起返还到账户里。急于把钱要回来的信覃女士信以为真，继续输验证码，结果钱再次被转走1万多元。直到此时，覃女士才意识到自己被骗，并迅速报警。

通过警方的不懈追查努力，目前覃女士的钱已被追回。

无独有偶，家住象州县的吴女士也同样接到一个自称是淘宝网上某商家售后客服人员的电话，并告知吴女士，她在淘宝上购买的婴儿衣服存在质量问题，让她添加客服的QQ号办理理赔手续，后又以吴女士登录淘宝网因为密码输入错误，导致其绑定的银行卡被冻结，需要交解冻费为由，骗走吴女士10万余元。

那么，市民该如何辨别真假客服，防止被骗？9月18日，记者就此向市公安局刑侦支队作了咨询。

“正规平台的客服不会添加买家的微信或QQ，一切操作都是在相关平台上进行。”市公安局刑侦支队黄警官表示，市民在接到疑似售后电话时，首先一定要核实对方身份，通过官方平台的客服确认是否存在退货退款事宜。其次，不要点开陌生人发来的链接或扫描对方发来的二维码。第三，但凡遇到需要输入银行卡号并提供验证码的客服，都务必提高警惕，发现被骗，一定要立马报警。

大家在用手机付款前，一定要擦亮眼睛！谨防上当受骗！