肖女士反映：我是河南人，2017年用母亲的拆迁款从老家来广西，在防城港市购买了浪漫花都小区的两套房，当时交了百分之五十的房款，合同规定2019年交付，现改为2022年年底交付。因母亲住院急需用钱，等不及了，今年6月份正式退房，开发商答复6月30日之前退款到我账号，一共36.7975万元，之前已转5万元，剩下的钱多次追讨未果，现在急需用钱来维持老人跟女儿的生活。

早报帮办：接到肖女士的反映后，马上跟防城港浪漫花都小区的有关负责人进行了联系。

防城港浪漫花都小区一姓胡的经理答复，该客户的情况之前已联系了解，并在想办法帮对方积极解决，今年疫情以来，公司的资金周转也确实有些困难，目前已转了两笔房款共计10万元给客户，对此我会再跟公司汇报，让公司想办法逐步解决该客户的房款问题。

反馈：肖女士说，她母亲生病，每天需要人照顾，自己没办法去上班，还带着一名读初中的孩子，现在连房租都交不起，都没办法再继续生活下去，希望开发商能切实考虑到她的困难，尽快将剩下的房款退给她。