9月24日，南宁市住房和城乡建设局（以下简称南宁市住建局）发布了2020年第三季度住宅工程质量投诉处理情况的通报。截至9月22日，市管项目第三季度房地产开发领域工程质量投诉案件共24件，其中，反映施工质量问题或未按图施工的15件，精装效果未达到3000元/平方米标准的6件。

“今年7月，市管项目发生房地产开发领域投诉案件有14件。”南宁市住建局相关负责人称，自7月29日《南宁市住房和城乡建设局关于规范全装修商品住宅工程质量管理的通知》印发后，8月份发生的投诉案件为8件，9月份截至目前有2件，呈逐月下降趋势，住宅工程质量管理措施取得较好成效。

该负责人称，目前依然存在一些问题：一是住宅质量问题突出，群众反映的问题大部分集中在全装修商品房住宅质量方面。全装修商品房住宅质量管理有待进一步加强；二是有个别项目，群众反映问题较多，尤其是将未竣工验收合格的房屋提前向业主交付，经主管部门多次介入协调处理，建设单位工程质量首要责任落实不到位，易引发群体性信访投诉。

针对上述问题，南宁市住建局制订了下一步工作计划。首先，各级住建部门及工程监督机构要继续保持对住宅工程的质量监管力度，严格督促建设单位落实工程质量首要责任，按规定设置样板房并保留至工程竣工验收合格后6个月，实施室内环境工程检测和“业主开放日”活动，督促责任单位及时返工返修整改房屋质量问题；二是各建设、施工、监理单位要切实履行质量主体责任。加强施工常见质量缺陷管理，强化工程质量通病治理力度，提升建筑工程品质；三是各单位要加强工程质量信访投诉办理，畅通群众信访投诉渠道。