9月28日上午，南宁的刘先生将一面写有“热心为民 真理卫士”的锦旗送到了南国早报，这是怎么回事？

原来，今年6月他在京东国际上花9000多元购买了一块手表，但商家一直没退款也没发货（点击这里查看此前报道）。经本报记者采访报道后，商家除了退回了他的购表款外，还赔偿了3800多元作为差价补偿。刘先生为早报“热心为民 维护真理”的媒体责任点赞，专门给南国早报送来了锦旗。

▲刘先生（左）给南国早报送来锦旗。南国早报记者 邹财麟 摄

今年6月16日，南宁的刘先生在京东国际上花9180元下单定购了一款浪琴手表，当时商家承诺最迟两个月内发货，但刘先生一直等到8月25日，商家都没发货，也没退款。他为此跟京东客服反映，对方却让他自行取消订单，并表示已对商家进行处罚。

▲刘先生下单购买的手表。

这样的解释，让刘先生感觉自己被忽悠了，他向北京的12315进行投诉，却被告知“京东国际”的注册地在香港，建议他通过上诉法院维权。

在投诉无门的情况下，刘先生向本报反映了这一情况，南国早报客户端于9月6日对此事进行了报道后，引起了京东平台和商家的重视，他们并表示愿意跟消费者协商处理。

经双方沟通协商，商家最后表示，在顾客取消订单退款后，店铺愿意按该款手表的官网价补差价——除了退回9180元的定购手表费用，还补偿3820元的差价款。目前刘先生已收到补偿款。

▲商家已将差价补偿款转给刘先生。

9月28日，刘先生在给南国早报送来锦旗时表示，在他投诉无门时，南国早报热心地接待了他，在对事件进行全面采访报道后，既维护了他作为消费者的合法权益，同时还表现出了媒体在维护“真理”时的责任和担当。

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