南宁市邕宁区杨女士等40多名家长，给孩子在邕宁区广智教育培训学校有限公司（以下简称“广智教育培训学校”）报名交钱参加巧奇国际少儿英语班培训，不料课上一半就停了，而培训机构却迟迟不肯退钱。

家长：

交92节课的钱只上了51节课

10月27日上午，杨女士告诉南国早报客户端记者，去年6月，她找到邕宁区蒲津路的广智教育培训学校，了解到该培训学校设有一个巧奇国际少儿英语班，每堂课都由外籍老师来给孩子们上英语课。这一特别的上课方式深深地吸引了她，于是，她给两个女儿报名交了钱。她和该培训学校法定代表人杨某签了合同，约定课程1年以及课程费3980元等内容，两个孩子的费用共7960元。     

▲家长与杨某签了合同，约定课程1年。南国早报客户端记者 赵敏摄

在杨某的引导下，杨女士下载了一个“教务宝”，可以随时查看上课情况，“教务宝”显示每个孩子92节课。春节前，广智教育培训学校安排外籍老师上了51节课，春节后因疫情一直没上课。今年7月，她开始要求退钱，杨某一直不接电话，也不回信息。8月份，杨某接电话后称会安排老师复课。然而，此后一直没下文。

▲“教务宝”显示共92节课，培训机构只愿以80节课来计算。

说法：

外籍老师因疫情不能来授课

记者采访了解到，去年到广智教育培训学校报名参加巧奇国际少儿英语班的共有上百人，大多数交了一年课程费3980元，也有个别家长交了三年课程费1万多元，其中部分人已得退钱，但仍有大约40人尚未获退款。为了讨回课程费，他们将家长群改成了“广智退费群”。

▲很多家长没得退费，他们组建了一个“广智退费群”。微信截图

27日上午10时50分，记者来到广智教育培训学校，一名女子称，以前的外籍老师是意大利人，春节前已回意大利，后因疫情不能来中国，所以停课了。而他们去年11月才开始接手广智教育培训学校，法定代表人已变更为黄某，家长则都在接手前就把钱交给了前面的法定代表人杨某，“杨某收了钱，没转给我们，家长应该找杨某退钱”。

进展：

城区教育部门介入调查处理

随后，记者来到南宁市邕宁区教育局，该局基础教育股股长称，广智教育培训学校是有资质的培训机构，因为家长尚未到教育局投诉，所以不了解具体情况如何。他建议，家长先拿着证据材料到教育局投诉，最好递交一份书面材料，教育局收到后肯定会进行调查。

记者将邕宁区教育局的说法转告给杨女士后，她和几名家长于27日下午3时带着相关材料前去投诉，该局基础教育股有关负责人表示，他们已为此事专门开了会，会重点处理这件事情。27日晚，有关负责人还加入了“广智退费群”进行调查，目前仍在调查处理中。

30日上午，记者多次拨打广智教育培训学校原法定代表人杨某的手机，对方一直不接听电话。杨女士告诉记者，巧奇国际少儿英语班一名客服人员在“广智退费群”向家长及教育局有关负责人承诺在11月6日之前退清所剩课程费。“教育局有关负责人没吭声，那就等于默认了，我们作为家长的，也只能等到11月6日了。”杨女士说。

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