近日，南宁市邕宁区有家长反映，给孩子交钱参加了广智教育培训学校的巧奇国际少儿英语班，不料课上一半就停了，多名家长申请退费却迟迟未能如愿（点击查看此前报道）。10月31日，南国早报客户端记者了解到，目前家长们已悉数拿到退款。

10月30日晚，该英语班负责人杨某致电南国早报客户端记者称，受疫情影响，符合教学质量要求的外教老师供不应求，校区不想以次充好。后来恢复教学时，客服老师已跟家长一一沟通复课。

在7月至9月期间，该培训学校安排了中教老师复课，部分孩子就此开始正常上课，但部分家长坚持要等外教老师来后再恢复上课。后来，培训学校找到了一名外教老师，大部分家长已正常恢复上课，但杨女士等人仍不满意，便申请退费。

“我们收到退费申请后，并没有想过逃避，一直都在积极处理。”杨某说，在与部分家长沟通复课无果的情况下，已在陆续退费。对于一时未退费的家长，培训学校已在10月16日安排客服老师主动在微信群里发布了致歉书和退费通告，承诺在11月6日前处理完所有退费事项。

▲培训学校曾主动发布致歉书和退费通知。

10月27日，南国早报客户端记者与邕宁区教育局介入调查后，杨某积极配合并持续开展课时核对和退费工作。10月30日晚和31日上午，大部分申请退费的家长已拿到退款。

“疫情对教育培训行业打击巨大，但是作为教育行业从业者，我们是有担当的。”杨某说。

▲10月30日晚、31日上午，家长悉数拿到退款。微信截图

10月31日，杨女士等家长告诉南国早报客户端记者，当天上午他们确实都已收到退款，非常感谢南国早报的报道。

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