梁先生问：我去年借了网贷，合同借款金额为4.7万元，实际到账3万元。此外，合同上还以手续费、咨询费等名义收了1.7万元。我想和网贷公司协商退息以及更改利率，但网贷平台说他们合理合法，不予处理，是这样吗？

林剑律师解答：根据法律规定，民间借贷应以实际借到的金额为借款本金，对于各种以服务费、中介费等变相突破法定利率红线的，依法不予支持。网贷平台预先扣除高额手续费、咨询费及收取高额利息的做法都是不符合法律规定的。

其次，民间借贷借款利息不得超过年利率24%，超过24%不足36%的部分如果已经支付了的，无需退还。但如果超过了36%，可以要求返还。网贷平台也应具备相应资质，应取得相应的经营许可并按照国家规定进行信息备案。如该公司无相应手续，则其涉嫌违法经营，可以向工商行政管理部门查询该公司的经营资质情况，如有违法违规行为的可请相关行政部门介入处理。

如对方有资质，但双方就还款金额及利息仍不能协商一致的，可以不支付超过法律规定的金额，如对方起诉可凭实际收款记录等证据应诉答辩。遇到暴力催收，可报警。

（南国早报黄芳整理）

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