12月2日，桂林彰泰城23栋业主给物业服务中心送来一封感谢信，言语中流露出满满的感动和认可，对彰泰秩序队员过硬的专业素质更是赞不绝口，事情还得从那一天早晨说起。

▲业主送来感谢信。

险！线路老化引火灾

11月30日上午8时许，秩序队长何茂玉与客服主管王君正在岗亭值班，突然听到一阵急切的呼叫：“着火啦！快灭火！”只见一位业主急匆匆地从火场中逃出，见到熟悉的物业工作人员就像见到了救星，赶紧跑来求助。

猛火无情，刻不容缓！得知情况后二人快速分工，秩序队长何茂玉一把拎上附近的灭火器，以百米冲刺的速度向业主家赶去，客服王主管则立即启动应急预案，拨打119、通知备勤秩序队员赶赴现场协助灭火，接到求助不到1分钟，灭火行动已迅雷般开始！

▲救火现场。

赞！高效灭火显真功

先救人，再救火。5名秩序员迅速赶到现场，浓烟笼罩在房中，他们丝毫顾不上情况的凶险，迅速疏散业主、并寻找起火点、控制火情。2分钟后，火势在秩序员的英勇扑灭下得到了有效控制，为避免复燃，秩序员再次用水将起火点打湿，防止发生二次复燃。

初冬的早晨寒意刺骨，在外接应的客服王主管不顾自己身怀六甲，毅然把自己的外套脱下给小业主披上。听到成功灭火的消息，业主总算舒了一口气，而一马当先、临危不乱的秩序小伙们已被烟熏火燎得狼狈不堪。他们化解了一桩危机，把业主财产损失降到最低，再苦再累都值得！

360°全方位安心守护 

10秒响应出动，1分钟启动应急预案，2分钟高效灭火！秩序灭火、维修员跟进检测安全隐患、保洁协助清理现场，一次火灾，不仅展现了彰泰物业迅疾如风的专业担当，也有温柔如水的亲情关怀。

突发事件更显服务功力，彰泰物业坚持为业主带来360°全方位安心守护，作为业主身边的热血守护者，接到求助后第一时间出动、关键时刻为生命接力、做好善后处理工作是我们的职责与使命。

温馨提示

随着冬季的到来，天干物燥、取暖设备的不当使用等因素极易诱发火灾，彰泰物业在此温馨提示您，注意日常用电与燃气安全，建立正确的火灾消防意识，发生火灾请及时拨打119并向物业求助，我们将竭尽所能为每一位业主安全守护。

防火防盗安全提示：

1、请不要将烟头等易燃物品随处乱丢；

2、请勿在户内储存易燃、易爆物品和使用煤炉，如：汽油、煤油、油漆、烟花爆竹等；

3、请不要在单元楼道内堆放杂物和停放车辆，以免阻滞消防通道；

4、外出时请关好门窗，长时间外出时，请关闭水、电、气的总阀，家中尽量不放贵重物品；

5、请在开门或外出时取下入户门钥匙，避免钥匙遗忘在门上而造成不必要的损失。