随着疫情形势趋于平稳，全区各地重点工作逐步转移到有序复工复产。保险作为支持企业复工复产的重要力量，发挥着重要作用。华泰财险广西分公司在支持中小微企业和各地复商复学等方面，采取了一系列举措，为企业复工稳岗注入新活力，为学校复学提供全力保障，积极释放正能量。

做好金融服务，支持企业复工复产

华泰财险广西分公司针对个人和企业复工防控过程中面临的风险，优化保险产品，推出复工复产相关产品，其中百万医疗险自2020年1月起，已为1416人提供保险保障，保额合计超过86亿元。此外，公司为合作企业一线员工捐赠新冠肺炎专属保险，涉及人员7274人，保额超过21.43亿元。公司的意外险产品为超过76794万名客户提供因新冠肺炎导致身故、重症、轻症的多重保障，保额超过120.97亿元。

金融创业平台，助力“六稳”“六保”

华泰财险EA门店建建，打造了全新的金融创业平台，积极助力稳就业。

稳就业举措方面，华泰财险广西分公司基于华泰EA愿景及价值主张，在广西区内推进根植于城市社区的EA门店建设，为广西保险销售从业人员提供了一个全新的金融创业平台，使更多的个人代理人变“行商”为“坐商”，为稳就业、助力“六稳”“六保”积极贡献力量。

优化理赔服务，保障客户权益

华泰财险广西分公司推出应对疫情理赔服务举措, 全国统一客服热线4006095509开通新型冠状病毒肺炎绿色报案通道，提供7×24小时报案受理及理赔咨询服务;对符合保险责任的客户，简化理赔申请资料，快速审核快速赔付。

服务个人客户方面，公司在疫情期间加大视频查勘、微信查勘等远程查勘力度;加强现场查勘规范，要求查勘人员做好防护，并做好客户的解释工作;对于人伤案件采取特殊服务措施，利用电话或微信视频的方式完成人伤跟踪和探视工作;跟踪公司理赔工作人员健康情况，要求每天反馈。

在服务企业客户方面，公司关注正规渠道发布的疫情信息，主动排查客户出险信息，并指定专人跟踪负责;取消定点医院限制，被保险人赴非定点医院就诊的，均按保险合同约定的定点医院处理;启动特需案件预赔，针对特需客户，提前预付赔款，缓解客户经济压力。