“您好,这是我们“南方电网95598”和“爱南宁”App的二维码,您可以通过扫描二维码快速下载软件,通过软件您可以详细查询每日用电量、自助缴纳电费、办理更名过户等线上办电业务。”近日,南方电网广西南宁供电局青秀供电分局组织工作人员前往荣和悦澜山等小区开展“电力圩日”进社区供电服务活动。
▲南方电网广西南宁供电局开展供电服务进社区活动。 姚琼荣 刘儒宝摄
志愿者们在社区现场搭建了用电咨询服务展台,设立宣传展板,发放宣传手册。活动中有不少居民询问线上缴费渠道以及电价优惠政策。针对居民关心的这两个主要问题,志愿者们给予了详细的解答,并手把手教会居民通过手机操作“南方电网95598”公众号及“爱南宁”APP等网上便捷办理方式绑定用户编号、快速查缴电费、线上办理居民优惠套餐等业务。
“你们真是‘及时雨’,我们老年人腿脚不方便,子女又常年在外出差打工的,你们教会了我们手机操作,以后在家动动手也能轻松查询、缴纳电费了!”社区朱女士高兴地说道。
▲南方电网广西南宁供电局开展供电服务进社区活动。 姚琼荣 刘儒宝摄
会心的微笑、温馨的用电宣传手册、优质的用电服务,让市民们在家门口就感受到贴心的服务,此次电力圩日活动旨在引导居民形成“安全用电、节约用电、绿色用电”的用电理念,切实提升客户电力获得感。据悉,在元旦、春节到来之前,南宁供电局还将组织工作人员走进更多社区、学校、乡镇圩日、为更多市民带去便捷的电力服务,讲解节前安全用电知识。
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