为支持广西经济高质量发展，提升金融服务小微企业质效，交通银行广西区分行积极作为，以“百行进万企”专项活动为抓手，加大融资支持，强化金融服务，为实体经济发展注入金融“活水”。截至11月末，该行新增小微贷款客户近1800户，新增发放贷款近17亿元，小微企业金融服务覆盖面和服务水平实现有效提升。

▲2020年11月17日，交通银行广西区分行举办政银企融资对接会。

加强宣传走访，保障服务到位

为提升“百行进万企”活动成效，该行制作了统一的宣传标语，设立小微企业融资咨询点，印制了“致企业家朋友的一封信”和《“交行进万企，服务零距离”金融产品手册》，并通过各营业网点公众宣传栏、走访企业等方式进行广泛宣传。同时，利用该行官方微信公众号发布了《百行进万企，交行在行动——致企业家朋友的一封信》调研活动，积极邀请广大小微企业主参与问卷调研；组织小微企业主举办“百行进万企”主题沙龙，现场宣讲“百行进万企”调研内容、普惠产品和服务，为有融资需求的企业制定针对性的融资解决方案，并指导企业完成线上小微产品申请，实现零距离解决小微企业融资难题。

此外，该行还积极开展“普惠进园区、普惠进商圈、普惠进社区”系列服务上门活动，面对面聆听小微企业金融需求及对银行金融服务的意见建议。今年8月3日，该行普惠团队走进柳州市某机电市场，通过现场答疑、发放宣传折扇等方式，开展普惠金融进万企宣传活动，共走访商户20余户，多户商户与该行达成合作意向，有效解决了商户的资金需求。

全面梳理需求，强化信贷支持

该行扎实做好“六稳”工作、积极落实“六保”任务，持续加大对小微企业的融资支持，对于受到疫情影响较大的住宿餐饮、批发零售等行业，在贷款审批发放、贷款利率、业务受理等方面开辟绿色通道。

为满足小微企业差异化的服务需求，该行全面梳理小微企业清单，逐户摸排企业融资需求，并通过综合运用信用、抵押、保证等担保方式，为客户提供更多融资方式和资金支持，为小微企业、个体工商户量身定制金融服务，积极满足客户多元化的融资需求，极大地提升了小微企业融资效率。在排查客户需求过程中该行客户经理了解到，北海市某海洋食品科技有限公司主要经营海产品，随着生产的恢复资金缺口较大，该行结合当前稳企业保就业政策，迅速为企业发放了500万元“稳企贷”，有效降低企业融资成本，为企业复工复产注入了金融“血液”。

落实优惠政策，支持复产复工

疫情期间，该行主动转变小微企业服务和对接方式，改线下走访为线上问卷、电话问卷等形式，升级具有交行特色的“百行进万企”服务，确保疫情期间高质量满足小微企业融资需求，为广西全面复工复产提供“加速度”。

该行在服务对接企业过程中，重点宣传、落实普惠金融优惠政策，为小微企业送上金融“及时雨”。对于疫情前经营正常、受疫情冲击经营困难的企业，实行贷款期限能延尽延政策，结合企业实际，提供分期还本、利息平摊至后续还款日等差异化支持策略；主动落实减费让利，大力推广复工贷稳企贷贴息政策，为符合条件的企业办理财政贴息复工贷款，有效降低小微企业融资成本；优化审批渠道和流程，创新推出“线上抵押贷”无还本续贷自动审批功能，多措并举助力复工复产。

深化银政合作，拓宽融资渠道

近年来，该行依托普惠金融覆盖面广的优势，推出了系列服务小微企业的灵活信用贷款产品。为进一步满足小微企业扩展经营周转的多样需求，该行与自治区税务局合作，创新推出了个人版和企业版“线上税融通”产品，具有申请速度快、审批效率高、操作流程简单、无需抵押等特点。今年12月4日，该行联合自治区税务局举办银税互动交流会，现场共邀请100余名纳税企业代表参加，通过现场宣讲和微信群互动等方式，使更多企业家了解“线上税融通”产品的便捷性，活动现场2位客户申请该产品后，当场获得授信额度210余万元。“所有流程都是在线上完成操作，当天就能获批额度，为我们解决了燃眉之急。”通过贷款申请的交行客户陈先生高兴地说。

今年以来，为进一步畅通银政企沟通对接渠道，为企业提供强有力的金融服务支持，该行已举办多场融资对接会，有效打通企业融资的“最后一公里”。今年11月17日，该行主动邀请自治区工信厅及广西各地市工信局、广西银保监局及相关企业代表参加政银企融资对接会，现场对该行系列小微金融产品操作便、审批快、落地快、期限长和额度公允等优势作了详细介绍，多家企业代表通过手机扫描二维码完成了线上抵押贷等产品申请，在录入相关必要信息后，立即收到了审批预通过的短信提示。

依托科技金融，提升服务质效

为加快服务小微企业，扩大小微企业金融服务覆盖面，推进普惠金融数字化转型，该行深入剖析小微企业核心需求，以科技金融为重要抓手，结合普惠金融产品现状，针对小微客户推出一款综合性、短期流动资金贷款产品——普惠e贷2.0。

据了解，普惠e贷2.0是针对企业客户的一款综合性、短期流动资金贷款产品，客户申贷环节均在线操作，相比传统企业贷款申贷更易、速度更快、额度更高，可通过抵押物信息、税务信息核定流动资金贷款额度。

授信获批及成功获得贷款后，该行还会收集客户对普惠e贷2.0的产品体验、应用场景、市场反馈等提出的意见和建议，建立常态化的意见收集渠道和机制，及时反馈、解决问题。在了解到南宁某物流公司由于缺乏合适抵押物，导致企业流动资金紧张的情况后，该行客户经理主动向客户推荐“普惠e贷”产品，仅用一天就成功获批近50万元的授信额度，仅用两天时间，该笔贷款资金就发放至客户账户，得到了客户高度赞扬。

▲交通银行推出“普惠e贷“金融产品。

交通银行广西区分行普惠部负责人表示，下一步，该行将继续将牢记服务实体经济的职责使命，落实国家普惠金融方针政策，继续开展“百行进万企”融资对接活动，深入企业开展金融支持复工复产的各项活动，全力支持广西实体经济高质量发展。（交通银行广西区分行）