“霸王级”寒潮，南方电网广西防城港东兴供电局针对因低温天气影响不断升高的用电负荷，及时研判负荷曲线，提前开始冬季用电“反高峰”的谋划筹备工作，按照“保民生、保公用、保重点”的要求，持续优化检修安排、强化设备管理、精化供电服务，为东兴市可能出现的极端严寒天气做好工作准备。

▲工作人员在检修线路。骆世龙摄

优化检修安排  用一次停电解决多个问题

据预测，预计今年冬季我国将形成一次拉尼娜事件，可能发生强度大、持续时间长的极端严寒天气，严重威胁电网安全运行。

为进一步确保东兴市电网安全稳定运行，防城港东兴供电局及时把握住年底电网项目施工停电机会，采取“停一次，梳理一片”的工作方法，组织工作人员对辖区内多条10千伏配电线路开展综合停电检修施工，同步开展消缺、清障、检修、施工、迁改工作，用一次停电解决多个问题，做到停电线路“全覆盖”不遗漏。

据悉，该局为减少不必要的停电，实行“转供电+保供电+带电作业”的工作方法，重点解决停电范围广、停电用户过多的问题。将不需要检修的线路设备，通过“转供电”的技术手段，减少重复停电情况发生。

▲工作人员在检修线路。骆世龙摄

再利用“带电作业”的特殊性进一步压缩停电范围，具备带电作业条件的要求必须进行带电作业，达到“大停电”变“小停电”，“小停电”变“不停电”的目的，全力减少客户停电时间。

近月来，该局采用“停一次，梳理一片”的工作方法，累计出动工作人员510人，车辆128台次，新装自动化开关16台，更换拉线120条，更换损坏瓷瓶15个，整改变压器5处。

强化设备管理 多手段“掌握”设备状态

千里之堤，溃于蚁穴。缺陷隐患对电网设备来说，就是设备“蛀虫”，电网安全稳定运行容不得半粒“沙子”。

自入冬以来，防城港东兴供电局一直密切关注气象变化和负荷增长趋势，常态化开展冬季用电“反高峰”线路设备巡视工作，除了要求在白天对重点供电线路进行巡视检查外，还利用晚上负荷高峰期开展夜间特别巡测温，用“白+黑”的工作模式，让缺陷隐患“无所遁形”。   

“一般在傍晚时分居民用电负荷开始升高，在刀闸、线夹、接头等接触不良的连接点就容易发热发红，这样才容易被仪器检测出来。”冬日傍晚时分，该局城区供电所配电线路维护班班长孙起进带着新员工赵良智一边检测一边介绍。

除“白+黑”特巡外，该局还通过相关专业系统筛选核查出过载变压器以及高负荷配电线路，利用无人机、红外成像仪、局部放电监测仪等设备对“负荷过重”的相关线路设备进行“提级”监控。

11~12月，该局累计发现缺陷41起，隐患8处，处理进度100%，切实做到有问题早发现，有隐患早排查，有缺陷早处理。截止目前，东兴供电局线路故障率同比去年下降55%。

精化供电服务 “暖心”举措提升客户满意度

“电热毯不要通电时间太长，睡觉前最好关掉，取暖器不用时也要拔掉插头……”近日，防城港东兴供电局江平供电所片区经理符连在安全用电宣传现场，不断对前来咨询问题的居民用户细心叮嘱着。

据悉，该局面对气温骤降居民客户使用大功率电器御寒，易发生用电安全隐患的问题，积极组织各片区经理发挥“网格化”优势，进街道、进小区、进村庄开展冬季安全用电知识宣传，积极营造安全用电氛围，把供电服务做精、做细。

在此基础上，该局以网格为单位，要求每名片区经理建立辖区内客户服务的微信群，或者加入辖区内的小区、社区、村落等原有微信群中。即时发送停送电信息、抢修进度、安全用电知识、节日问候等暖心内容，极大拉近与客户之间距离，整体提高客户满意度水平。

该局为应对今冬用电“反高峰”，打出“优强精”组合拳，解决往年年底停电多、停电久甚至是重复停电问题，用“暖心”举措精化供电服务，保障东兴市大小客户用电安全稳定供应。

下一步，该局将继续密切关注气象变化和负荷增长趋势，增强线路设备的巡视检查力度，并做好各项应急准备工作，全力迎战今冬最强“霸王级”寒潮的到来。

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