今年以来，桂林市永福县公安局拓展微信群的应用范围，以辖区村委、社区为单位，建立群名称统一的“平安某某村（社区）警民联系微信群”，在群后台通过创建“连心桥”社群管理系统及时为群众答疑解惑、办理实事，将微信群打造成了警民沟通的连心桥。

重视智能警务建设

随着网络时代的迅速发展，大数据时代已经成熟，警务工作智能化是大势所趋。现代社会，微信成为人们生活中不可缺少的社交软件，微信群也成为朋友们聊天、企业发布通知的重要载体。

永福县公安局十分重视智能警务建设，创新基层社会治理模式，以微信群为载体建设“连心桥”社群管理系统，并使之在基层社会治理方面占据一席之地。

永福县共84052户居民，96个村委（社区），自今年8月份建群工作开展以来，目前已建立警民微信群270个，共有44056户居民入群，入群户达52.57%。

通过该系统，该局的警务工作建立起一个网络式、交叉式的透明、便捷、快速的“互动平台”，真正实现了有限警力变成了无穷的“民力”，让群众看得见、得实惠，为密切警民关系开拓出一条崭新的道路。

创建社群管理的“连心桥”

永福县公安局创建“连心桥”社群管理系统，每个微信群都由辖区公安民警担任群主，方便广大群众通过微信群向派出所民警了解办理窗口业务的相关办理流程及所需材料等。

派出所民警通过微信群向群众宣传普及法律法规、禁毒、毒品危害等相关知识，并定时发送如何防预各种电信诈骗，保护群众财产安全。群众丢失财物，可以通过微信群进行寻找。群众捡拾到他人遗失的财物，也通过微信群寻找失主。有人员走失，上微信群，大家帮忙一起找。

一条寻人启事，三分钟就可以让270个微信群的群众一起帮忙关注，有效减少了走失人员的受害率。民警通过微信群的力量，多次帮助走失老人、小孩找到家人，一人“失踪”，全民追踪。

另外，群众可以通过微信群，对公安机关的工作提出意见和建议，还可以在微信群向民警举报不法行为等。“连心桥”社群管理系统，就是服务群众、为群众排忧解难并及时将群众反映的问题推送给相关部门，真正为警民之间搭建一个联动大平台。

该系统建立了统一的后台管理和自动回复机制，打造了一个快捷及时的警民联动微信群系统。

为治安管理打开便捷之门

永福县公安局“连心桥”社群管理系统一经推出，立即引起了广大群众的高度关注和踊跃参与，大家在群内畅所欲言，不仅拉近了警民关系，更为公安机关做好农村治安管理工作打开便捷之门。

“连心桥”社群管理系统这个在线的群众工作平台，更像是一个小型的便捷预警平台，各警情信息可以直接获悉，快速作出判断和处置，而在户籍问题、治安动态、警务宣传等工作上，该系统更是成了新阵地，利用微信群，民警可以与群众形成互动，将群众从不知情与多跑腿中解脱出来，使得信息化在警务中的作用发挥得更充分，助推各项警务工作顺利开展。

通过“连心桥”社群管理系统，切实打通基层治理的“最后一公里”。

近日，永福县罗锦镇潘先生年逾7旬的父亲不慎走失，家人寻找了很久都没有找到老人。潘先生于是想到了之前加的一个“平安永福连心桥”微信群，他就在群里面联系了罗锦派出所的民警。

民警通过发动270个群里的群众，经过15个小时的寻找，终于找到了潘先生的父亲。这只是“连心桥”社群管理系统为群众解决实际问题的缩影。很多群众表示，有了这个“连心桥”社群管理系统，大家有什么困难都可以在里面互相传递、一起解决困难，是一项很好的便民利民措施。

据统计，“连心桥”社群管理系统运营以来，通过该系统受理各类警情41起，解答群众咨询服务1063人次，网上预约受理业务134人次，找到走失人员34人，发布诈骗等预警信息或正能量消息1287次，发布其他好人好事200次，取得了良好的社会效果，受到广大群众的一致好评。

本文由南国早报原创出品，未经许可，任何渠道、平台请勿转载。违者必究。