1月20日，梧州市银湖南路29号银湖碧苑小区的业主又一次拨打市长热线，反映该小区业委会未经召开业主大会会议就选聘物管公司的问题。约两年前，该小区业委会选聘新物管时采用了业主微信群接龙的方式，这遭到部分业主质疑，由此引发拒缴物业管理费、欠费业主办不了道闸IC卡等连锁反应。

根据《物业管理条例》规定，业主大会会议可以采用集体讨论和书面征求意见的形式。那么，在微信上征求意见算不算“书面征求意见”？南国早报客户端记者对此进行了深入调查。

2/3以上业主微信投票表示“同意”

1月18日，南国早报客户端记者在该小区看到，大门设有道闸，需刷IC卡出入。

▲银湖碧苑小区。本文图片均为南国早报客户端记者 黄乒宾 摄

有业主反映，2019年3月，小区选聘新物管时，业委会没有开业主大会公开投票唱票，微信群上备注房号接龙“同意”就算完成了，“同意”的140户经不起核实，不能排除有人假冒身份的可能。他们对此不认可，认为新物管的合同无效，因此拒绝缴纳物业管理费。

目前负责该小区的物业管理的是梧州市财富物业服务有限公司，该公司陈经理介绍，2019年3月，该小区的原物业公司即将撤场，业委会邀请了3家公司进行了竞争性谈判，结果是他们更倾向于聘请财富物业。

于是，业委会在业主微信群发起接龙征求意见。最终，200户业主中有140户接龙表示同意，达到了《物业管理条例》中“专有部分占建筑物总面积2/3以上的业主且占总人数2/3以上的业主同意”的条件。

▲2019年3月，小区业委会在业主微信群里发起选聘物业的接龙截图。

微信票选物管引发连锁反应

据陈经理介绍，该小区约有30户业主以“物管进驻未经召开业主大会会议”为由，拒绝缴纳物业管理费、停车费近两年，该公司目前倒贴钱勉强维持该小区的物业运转。这些欠费业主的行为也引起了其他业主的不满。

2020年10月，为加强小区的安全管理及疫情防控，该公司自费在小区门口安装了道闸。2021年1月18日，道闸开始启用，车辆自动识别，行人刷IC卡测温出入。IC卡由该公司出资购买，仅赠送给了正常缴费的业主，欠费的业主需请守道闸的保安代为开门。

欠费业主对此更加不满，他们认为，小区业委会换届结果未出，安装道闸之事未经业主大会公开投票，只是“出通知说不同意的就去值班室签字”，系“违规操作”，还投诉到了幸福社区、长洲区建设局等部门。

南国早报客户端记者从长洲区建设局的网上公开回复意见里看到，该小区在选聘新物管时，“在业主群进行投票，最终140户业主投票赞成财富物业进驻小区”。小区现时没有业主委员会。对于道闸一事，“我局已督促物业不能因欠缴物业费而不给业主办理IC卡进入小区”。

▲2021年1月18日，银湖碧苑小区启用道闸，欠费业主需要到岗亭保安处扫码、测温、登记后进入。

微信票选算不算“书面征求意见”？

幸福社区主任陈晓红表示，该小区在选聘物管时，因时间紧迫，采取上门、电话联系的方式无法在短时间内征集到全部业主的意见。业委会曾向社区提出，若无法在前任物业公司撤走前做好选聘工作，小区将面临无物业管理的局面。还有大批居民也到社区请求帮助。

鉴于此情况，社区根据《物业管理条例》等相关法规，认为微信征集也属于“书面征求意见”的形式，便指导业委会采取实名认证的方式，在业主微信群内进行投票以征集意愿。

之后，该小区业委会换届选举时，社区也曾贴出公告，但无人报名参加筹备组，更别说由筹备组来组织召开业主大会了。

她认为，在该小区选聘新物管及业委会换届选举过程中，社区一直按照相关规定予以指导和操作。

律师观点：电子投票是大势所趋

广西桂新律师事务所律师李见国认为，过去的书面投票方式效率和公信力都比较低，投票过程还容易被“钻空子”。如今，采取微信投票也应视为是书面同意的一种形式。

在广东深圳、广州、惠州等城市，一些小区已率先开展微信票选业委会工作，通过人脸识别绑定身份再参与小区事务表决，效率更高，更公开透明。政府有关部门应出台配套规定，予以规范和支持。

此外，2019年，广州市住房和城乡建设局曾发布《广州市业主决策电子投票规则》，目前该市已有超过半数小区建成电子投票数据库。

本文由南国早报原创出品，未经许可，任何渠道、平台请勿转载。违者必究。