辛丑牛年,有太多人将团聚变成了就地过年。个人小家,也是邻里之家,更是社会大家。在鹿寨碧桂园小区就出现了这样暖心的一幕:物业服务人员得知黄阿姨和老伴只能带着两个孙女一起过年,他们用行动关爱温暖着黄阿姨及家人。
守护团圆不懈怠
年三十前一天上午8时,物业人员就拿着打扫工具到黄阿姨家中帮忙拖地、擦桌子、清洗空调和油烟机,贴上火红的窗花和春联,还陪着黄阿姨及家人包饺子,让整个家充满了浓浓的年味。黄阿姨与女儿视频连线,兴奋的告诉她感受到了暖心的物业服务,让远在他乡的女儿安心。
▲物业人员帮助做家庭清洁,并贴上窗花
看到黄阿姨家这温馨的一幕,家在外省留鹿过年的物业管家赵英也深受感动,她说:“今年由于疫情原因,我依然坚守岗位,在这边跟业主一起包饺子、贴对联,很开心。爸爸妈妈,祝你们新年快乐,我在鹿寨一切都好。”
▲物业人员和黄阿姨一家包饺子
为让更多像黄阿姨这样的家庭开心过年,碧桂园小区物业工作人员在年前就通过业主群以及走访了解业主的情况,用行动关爱温暖着每一个留桂过年的家。
鹿寨县碧桂园小区物管经理陈仁政介绍:“我们物业针对小区里面子女不能回家过年的老人,到他们家里面进行卫生清扫,贴对联的暖心服务,平时我们也到他们家里找他们聊聊天,聊聊家常,让他们感觉到有家人在身边的温暖。”
喵星人的“铲屎官”
桂林碧桂园10栋的王业主自己一个人养了两只猫咪,由于猫咪品种优良,日常饲养他都格外用心。可就在春节前夕,业主接到了工作通知,要出差一个月。他放心不下家里的两只小猫咪,就抱着试一试的心态联系了物业张管家。
“以前我在家里也养过宠物,帮着业主们遛狗、喂猫也是我们凤凰管家日常工作的一部分。知道业主有这个需求,我就爽快答应了。”张管家笑着说到,“为了让业主安心出差,每天我都会拍猫咪玩耍的视频发给业主;小猫咪一开始会有点怕生,没两天它们就适应了,每次看到我,猫咪们都会跑过来蹭蹭我的腿。”
▲张管家做“铲屎官”的日常
每日张管家都会到业主家照顾猫咪,喂水、投食、清理猫砂盆,同时也会帮业主搞一下卫生,擦擦灰尘。
▲两只猫咪在张管家的照料得十分好,两个小家伙会排排坐看电视了
一个月后业主回到家,看到整洁的干净的家,可爱的猫咪,非常开心,强烈要支付张管家辛苦费,张管家:“您信任我,就是对我最大的奖励。如果我们可以做到让每一位业主都放心出差一个月,家里交给我们管理,那就是业主对我们工作最大的认可!”业主把写有“贴心管家 热情服务 关心备至 暖至人心”的锦旗赠送给了张管家。
▲业主赠送张管家锦旗
为爱筑家,守望团圆
赵英和张管家他们坚守岗位、恪尽职守,在心里,倾注了对每一个家庭的深厚情感,以聚众之力守护大家的美好。这正是碧桂园的品牌价值主张:为爱筑家,守望团圆。这与2021年初提出的将“为社会创造幸福生活的高科技综合性企业”的企业新愿景不谋而合。
▲2021碧桂园新产品系发布会现场
碧桂园集团作为房地产行业龙头企业,29年来涉足设计、工程、装修、家居、物业、教育、零售、机器人、现代农业等诸多领域,已经为超过450万户业主建造宜居生活家,力求为广大碧桂园业主带来专业且多元化的服务,提升碧桂园业主的居住体验,让业主发自内心感到满意,实现美好生活的梦想。
编辑 易治平