南国早报全媒体记者：廖敏

工银安盛人寿保险有限公司广西分公司为切实做好保险消费者权益保护工作，在2021年全国银行业和保险业“3·15”消费者权益保护教育宣传周及疫情防控期间开展线上“总经理接待日”活动。

此次活动围绕“以人民为中心，增强金融消费者获得感”为主题，旨在更好地倾听消费者的意见和建议，并为消费者提供更优质的服务。工银安盛人寿还开通线上互动平台，客户在投保工银安盛人寿保险产品后的任何服务需求，或对保险合同的处理的意见和建议，都可通过微信扫描二维码“工银安盛广西分公司保险消费者维权专属通道”进行咨询，工银安盛人寿将竭诚为客户提供服务并接受监督，充分维护每一位客户的合法权益。

据介绍，活动时间为3月15日至3月21日。与工银安盛人寿存在保险合同关系的投保人、被保险人、受益人以及获得委托的受托人，均可通过识别二维码线上参与问题反馈及建议，填写姓名、性别、联系电话、保单号、地址等信息之后，即可在线对工银安盛人寿的产品和服务提出更高需求，或对工银安盛人寿在处理保险合同承保、变更、理赔等业务操作中做出的决定等存在不同意见。对于客户反馈的问题及建议，工银安盛人寿将在收到问题后的一个工作日内联系处理，并将客户提交的问题汇报至总经理室，确保第一时间受理、联系并妥善解决客户问题。

△扫二维码进入工银安盛人寿“保险消费者维权专属通道”。