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南宁路边停车位收费系统“崩了”,公司回应:维护期间免收停车费

来源:南国早报客户端 发布时间:
南国早报全媒体记者:李艺

路边停车后缴纳不了停车费、停车费数额不对……3月14日中午,由于南宁慧泊停车场服务有限责任公司(以下简称“慧泊公司”)对智能泊车收费系统进行了维护,导致不少车主在缴费时遇上了麻烦。3月15日,南国早报客户端记者从该公司了解到,系统维护期间会免收停车费,车主对停车费有疑议的可拨打电话反馈。

有市民反映,3月14日11时起,路边停车后,用手机扫描收费单二维码时,显示“无法找到网页”,试了多种方法也无法缴费,连收费员都没辙。

慧泊公司通过微信公众号发布公告称,智能泊车收费系统正在维护中,需要数小时,系统维护期间车辆免费停放,维护开始前停放的车辆统一按维护开始时间终止计费,由后台统一处理。

当天13时许,收费系统恢复正常缴费后,有市民却发现车开走后,系统仍然在计费。

市民莫女士说,当天中午,她在路边停车不到1个小时,正常来说费用应该在5元钱左右,但显示需缴费30元,

3月15日,记者从南宁慧泊公司了解到,该司于3月14日11:00-13:10对智能泊车收费系统进行了维护。工作人员表示,为了避免维护期间人工收费错收、乱收等情况的发生,系统维护期间,他们不会收取车主的停车费用(具体收费标准见下表格)。

由于系统原因,有的车主要多缴停车费,该怎么处理?工作人员表示,车主对计费存在疑义的,可以拨打服务热线0771-3350999进行反馈,不过因目前咨询电话较多,车主如果打不通电话需要耐心等待。

据介绍,车主已缴纳系统维护期间的停车费用,慧泊公司将按原路退回多缴纳部分的费用。车主尚未缴纳维护期间的停车费用,公司也将在后台统一处理,车主无需补缴维护期间的停车费用。工作人员强调,费用问题会在3月21日前处理完成。此外,公司通过人工追缴的方式催缴停车费,不存在停车欠费后不允许在路内泊位停放车辆的做法。

知多点

停车不缴费会有什么后果?

据介绍,慧泊公司会把停车失信车主的相关信息归集到《南宁市公共信用信息目录》,南宁市信用办会对公共信用信息数据质量进行检测并定期通报。因此,为了避免影响自己的征信,车主应该及时补缴欠费。

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编辑 黄俏华