南国早报全媒体记者：廖敏

近日，针对部分保险消费者通过网络观看“可办理全额退保”等信息视频后轻信宣传，非理性退保，导致自身权益受损的情况，广西保险行业协会通过当地主流媒体和协会自媒体多种途径，向广大保险消费者发布非理性退保风险提示书，提示广大保险消费者要理性对待，审慎退保，积极维护自身合法权益：

一、部分网络平台发布的视频和信息缺乏客观性。一些通过网络平台发布的视频和信息并非官方或者权威机构发布，所发表的内容和评价仅为个人观点，其中不乏偏激、误导甚至违法内容，请广大保险消费者切勿盲目轻信。

二、“代理退保”行为有风险。一些个人或组织声称可以“全额退保退息”，怂恿、诱导或者代替消费者投诉，其目的主要是从退保费用中谋取利益。广大保险消费者应知晓“代理退保”行为隐藏不少风险，包括失去正常保险保障、资金受损或遭受诈骗、个人信息泄露等。

三、盲目退保会导致失去保险保障。消费者应当了解所购买保险产品的保险责任、保障功能、除外责任和退保损失等重要信息，根据自身风险保障需求权衡利弊，谨慎决定是否有必要终止保险合同。尤其是要慎重对待所谓“退旧投新”、“高收益”等虚假宣传，要树立科学理性的消费观念，防止上当受骗。

四、充分了解非理性退保损失。人身险产品超过投保犹豫期后，投保人向保险机构申请退保，属于单方面申请解除保险合同行为，按照保险合同约定，仅能退还现金价值，保险保障功能随即丧失，保险消费者要承担一定的损失。

五、通过正规渠道依法合理维权。广大保险消费者对保险产品有疑问、有相关服务需求或发生争议纠纷的，可以直接拨打保险公司客服热线或通过官方服务渠道反映诉求，也可以向广西保险纠纷人民调解委员会申请调解或通过司法途径解决保险合同纠纷。