南国早报全媒体记者：经小飞

市民王先生：一个月前我乘高铁去钦州，发现钦州的高铁站内没有设行李寄存处，觉得这么大一个车站，每天客流来往，车站没有设这项服务很不方便，当场就跟车站的工作人员反映了此问题，对方表示会跟上级有关部门汇报。4月24日，我再次乘车到该站，发现车站依然没有行李寄存处，对拿着大件行李的乘客来说，车站不设置这项服务确实很不人性，也是车站服务工作的缺失，希望引起相关部门的重视。

早报帮办：

接到王先生的反映后，早报帮办记者跟12306铁路客服热线进行了联系，有关工作人员答复，按照车站的配备，车站方面是配套有存放物品的储物柜的，可能大件的行李不一定能放进柜子，非常感谢该乘客给该站提出的意见和建议，他们也会把相关的情况汇报给上级主管部门，看能否有更好的办法解决乘客的这一需求。

反馈：王先生说，他在车站询问过，该站确实没有设置储物柜，现在马上要“五一”长假了，希望车站方面能尽快落实解决乘客的物品存放问题，而不是每次反映过就没了下文。

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