南国早报全媒体记者：经小飞

杨先生：

我是河南人，之前在网上联系防城港市品房阁房产销售有限公司，想购买一套防城港市一小区新开盘的房子，接待的工作人员自称，如果未能成交购房，可以退回之前交的诚意金，随后他通过转账交了1万元诚意金。交钱后后来发现销售人员说的跟实际有一些出入，后来就没通过品房阁房屋销售公司购买房屋，但之前交的诚意金经过多次沟通和协商后，对方只退回8000元，剩下的2000元一直找各种理由不给。我已向当地12315和住建部门投诉，但至今也没处理结果。

早报帮办：

接到杨先生的反映后，早报帮办记者跟防城港市品房阁房产销售有限公司进行了联系，公司一姓李的经理告诉记者，公司一直是答应退钱给杨先生的，按照公司的办理流程，剩下的这2000元，需要对方亲自到公司来签字办手续，公司并不限定时间，只要对方来到防城港，随时可到公司办理退款。

反馈：

杨先生说，如果为了2000元钱，他专门从河南去一趟防城港，可能连路费都不够，对方让他交钱时，都可以通过微信转账，也没要求他到现场亲自办理，而且收据什么的都在对方公司手上，现在退钱了却提出这样的要求，这是故意在为难他，他已向相关部门投诉反映，希望有关部门能监管该房产销售公司故意找理由不退钱的行为。

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