南国早报全媒体记者：蓝克义 通讯员 农文楚 韦红燕

近日，新华保险客户覃先生的家属将一面写着“疾病无情新华有爱 理赔快捷服务暖心”的锦旗寄到新华保险来宾中支，借以表达对新华保险理赔快捷、服务暖心的感谢之情。

原来，今年4月6日，覃先生携一家5口开着家用小轿车出行，在行驶过程中，他突然晕倒在方向盘上，车身开始迅速偏离直行车道，在副驾驶位的妻子立即抓回方向盘，身后14岁的大儿子赶紧拉起手动刹车，车子才在一家人的惊慌中安全地停下，可覃先生经医院抢救无效身故了。

家中顶梁柱身故，一时间失去至亲的伤痛和对未来生活的茫然，这给覃先生的孩子和妻子带来沉重的打击。

覃先生的保单服务人员知道这一消息后，立即前往其家中悼念，同时告知家属覃先生的保单理赔条款并协助办理理赔相关事宜。

据悉，2020年1月，覃先生在新华保险为自己购买了多倍保障重大疾病保险（A1款），保额10万元；附加特定心脑血管疾病保险、住院无忧医疗保险、康健华贵B款医疗保险，年交保费7155元。同时为他的小儿子购买了30万保额的多倍保障青少年重大疾病保险（A1款）及附加险，年交保费8143元。

新华保险武宣支公司在收到覃先生的理赔资料后，迅速审核完成，按合同相关条款，将多倍保障重大疾病保险（A1款）理赔金10万元及附加特定心脑血管疾病保险理赔金10万元，共20万元理赔金赔付至家属指定账户。并豁免了他小儿子主险保单余下的13年所有的保费，累计82600元。

以案说险：猝死和意外有何不同

“猝死”是指貌似健康的人因潜在疾病、机能障碍或其他原因在出现症状后24小时内发生的非暴力性突然死亡，属于疾病身故；“意外伤害”在保险条约中是指以外来的、突发的、非本意的、非疾病的客观事件为直接且主要原因导致的身体伤害，猝死不属于意外伤害。

本案中覃先生家人出具的《疾病证明书》中写写明“患者覃XX于2021年4月6日在本院抢救无效，宣布临床死亡，死亡原因诊断为猝死”。覃先生购买的多倍保障系列重大疾病等保险产品，猝死可以获赔；若前期购买的是意外伤害类保险，则不满足赔付条件。

通常情况下，何种类型的保险产品会涵盖“猝死”的责任呢？

新华保险相关专家表示，一是在客户购买意外伤害保险初期，附加有“防猝死”专属保险产品，并形成组合保险合同的。一旦客户因疾病猝死，根据附加的合同条款给予赔付。二是健康保险和人寿保险这两类险种，根据保险合同条款，只要不属于责任免除条款中的身故，并经保险公司调查事件属实，均可根据合同给予赔付。