几年前，新华保险客户黄女士为自己投保了新华保险健康无忧重大疾病保险（C1款），保额5万元。 

今年4月，黄女士感觉身体不适，随后前往钦州某医院进行检查，被确诊为乳腺癌，治疗费和生活费都成为她巨大的压力。这时候，黄女士想起自己买过一份新华保险，随即联系了新华保险保单服务人员进行询问。

新华保险保单服务人员第一时间到医院进行慰问，并协助黄女士拨打新华保险全国统一客服电话95567报案及收集整理理赔材料。

2021年9月22日，新华保险钦州中支客服专员收到理赔材料后立即受理，当日审核结案，并于次日按照合同条款约定，将重大疾病等共计6万余元的理赔款划拨到黄女士的指定账户。（南国早报记者 蓝克义 通讯员 梁宇 钟紫君）