近日，客户张先生来到新华保险桂平支公司客服柜面，对工作人员的高效理赔、贴心服务表示高度赞扬及感谢，并赠送了锦旗。

据悉，年仅21岁的张先生很有风险防范意识。2019年3月份，他给自己母亲购买了一份多倍保障重大疾病保险（保额10万元），附加特定心脑血管疾病保险、住院无忧医疗保险和康健华贵B款医疗保险，年交保费7418.65元。 

今年6月18日早上，张先生母亲在家突发脑出血昏迷，家人发现后立即送去医院进行急救。经过18天的治疗，张先生的母亲最终因治疗无效身故。

悲痛之余，张先生想起自己3年前购买的保险，随即拨打新华保险全国统一客服电话95567进行理赔报案。 

9月6日，张先生到柜面递交理赔申请材料，新华保险桂平支公司在收到完整的理赔材料后开始正式立案。根据合同条款规定，客户可获得25万元的身故保险金及医疗赔付款。9月15日，张先生母亲的理赔案顺利结案，25万身故保险金汇入张先生的银行账户，加上3.79万的医疗赔付款，新华保险共计赔付张先生28.79万元。 

随着医疗技术水平的提高，很多重大疾病患者能够得到及时和规范的治疗，生命得以延续，但是重大疾病医疗费也在不断提高，给患者本人、家庭带来巨大的物质以及精神负担。因此，一份足额的保险保障，不仅可以保障家庭经济不受损失，还能选择更好的医疗服务，这正是重大疾病保险的价值。 （南国早报记者 蓝克义 通讯员 梁桂琼）