个体户办理营业执照时，应先办理国税登记证明，才能办理地税证明。而日前在南宁经济技术开发区（下称“经开区”），个体户办理营业执照时，辖区工商所往往指点个体户先到经开区政务服务中心办理地方税务登记证。流程有误，地税和国税部门又不在同一处地方办公，导致一些市民办证时走了弯路。
经历：
按指点办登记 结果指点错了
“工商和税务部门认真沟通一下，我们老百姓就不会多走弯路了。”6月14日，在经开区政务服务中心，为给自己的养殖场办理地税和国税登记证，市民王先生费了一番周折。
王先生说，当天中午，他在经开区园区工商所办理好营业执照后，工作人员就告诉他，应先到三四公里外的经开区政务服务中心，办理地方税务登记证明。他当天下午2时来到政务服务中心排号。排了一个小时，终于轮到他办理业务了，工作人员却告知：由于他是个体户，应该先到淡村路的江南区国税局办税务登记，才能回到这里办地方税务登记。
听到这话，王先生有点郁闷：为何工商所不与税务部门沟通清楚？现在这一折腾，他就得来回奔波几公里路程，还白排了这一个小时。
但王先生还是立即赶往淡村路办理国税登记，并在下午4时多再次回到政务服务中心取号排队。他本来觉得，排队的人不算多，应该赶得上下午5时下班前办理，没想到还是落了空，“现场有10多个窗口，他们仅安排五六个人办公，效率很低”。
王先生说，还差两三分钟到下午5时的时候，工作人员停止叫号。此时，现场仅剩下他和另外一人在等待办业务，但也不让办了。
现场：
两名市民中招 又要多跑一趟
根据王先生反映的情况，6月15日下午，南国早报记者来到位于机场高速路收费站附近的经开区政务服务中心。此时不少人正在各个业务窗口排队办证。在经开区地税局的办证区有10多个窗口，但仅有7个窗口上摆放有电脑、并有工作人员在处理业务。
在采访中，记者正好碰到了两名前来办理地税登记证的纳税人，他们也同样是被从工商部门指引过来，才知道还要先去国税局办理税务登记证。
“这里不是有国税的窗口吗？为何要到淡村路办理国税业务？”其中一名纳税人询问。
现场工作人员解释，这里属经开区国税局的窗口，仅对辖区企业开展业务。经开区的个体工商户办理国税业务，需要到江南区国税局办理。
说法：
将有流程公函 告知办事指南
“我们会出面与辖区工商部门沟通，让办证市民今后少走弯路。”经开区地税局征收服务股负责人说，由于工商和税务属两个不同系统，一直以来双方确实没沟通过此事，没想到因而让部分纳税人多绕了弯路，多跑了一趟。他们将正式发函给辖区工商局，说明办理国税地税的先后顺序、详细地址和相关指南，请其在告知纳税人时能有清晰的流程说明和办事指南。
这名负责人还解释说，现在他们每天处理的业务越来越多，但由于公务人员不足，在短期内很难增加办证窗口。针对市民反映的窗口和办事人员不足问题，他们会向上级汇报，尽量先从别处调剂两三名税务人员前来，缓解一下目前办证等候时间久的局面。
许多人在排号办理税务登记业务。但经开区地税局的十多个办证窗口中，只有不到一半的窗口开展业务。
来源 丨 南国早报记者 周伟武
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