据广西电视台新闻在线报道,根据7月1日执行的新规,经销商销售汽车时不得强制消费者购买保险,如果搭售或者随意加价,商务主管部门可给予警告或3万元以下的处罚。但是,一些经销商对这个新规是上有政策下有对策。
记者首先来到南宁市的一家上汽大众4S店进行暗访。这里销售的途昂汽车是今年新出的7座SUV,以大气的外观和较强实用性在市场走俏,标价408900元。但是,要想以这个价格买到这款汽车,恐怕有点难。销售人员称,这辆车要加3万,即使是高配也要加3万元的贴膜加电动踏板。
而店里另一款同样被消费者关注的全新途观L,不管是高配还是低配,也都要加装配件才能购车。记者对此很疑惑,便问为什么?“没有什么为什么,因为市场就是这样。”销售人员答复。
调查中记者发现,一些热门车型不加钱或者不购买一两万元的指定装潢用品,基本上订不到车。而不管是紧俏车型还是普通车型,保险则一定要在4S店里购买,否则生意就没得谈。
在福特4S店,销售人员称,保险是一定要在店里买,因为新车不赚钱,老板要从别的地方赚钱,就从别的延伸业务来赚点钱。
销售人员说,近年来新车销售逐渐转向薄利模式,卖新车不赚钱成为业内共识,经销商的收入不再与新车销量直接挂钩,而是更多地转向金融、保险、装潢等增值服务。
某品牌4S店的销售人员告诉记者,政策从7月1日开始实施,但是“基本上都是可以跟客户谈的”。销售人员所谓的“谈”,就是让顾客在知情的情况下自愿进行交易,由于加价部分是有实物来置换的,所以买不买全看个人消费观。有人觉得可以接受,也有人认为不太值。
随后,记者就此事咨询了工商管理部门。工作人员表示,这样的行业现象已经属于强制性消费,但由于是基于自愿原则进行的,所以如果要监管起来还涉及一个投诉标准的问题。
12315客服热线说,如果消费者不同意这样的形式去购买就不要付款,一旦付款了,12315就没有办法帮忙登记投诉,因为商家已经事先告知,这样就相当于你已经同意了并认可。
工作人员还说,如果消费者认为这样的销售方式不合理,也只能在工商部门登记一个举报,举报后会由工商所人员进行调查处理。
来源丨当代生活报
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