南国早报全媒体记者：经小飞

林先生：10月20日上午，我开车带孩子去南宁凤岭儿童公园游玩，将车停进公园停车场，因停车场的系统没开启，不能自动记录车辆进出时间，我放车后发现公园内的滑滑梯等游乐设施都是水，没办法玩，便带孩子离开。当我去停车场取车时，前后也就十几分钟时间，停车场工作人员坚持要收我5元停车费，觉得很不合理。

早报帮办：接到林先生的反映后，早报帮办记者跟南宁市凤岭儿童公园管理处进行了联系，有关工作人员表示，当天因供电部门在检修，整个公园都停电了，包括公园内的停车系统，当车离开时，停车场收费员只能按次收取停车费。按照停车场之前的收费标准，前20分钟免费，2小时内收取5元，但由于停车系统没电，没办法记录该游客车辆进入停车场的时间，因此产生了误会，游客可跟现场收费员说明情况，公园随后也会跟该游客再沟通解释。

反馈：林先生说，既然停车场收费员知道系统不能自动记录车辆进出时间，在游客说明情况后，收费员应给予免费出场，但对方根本不听游客解释，直接说“出去就要收钱”。5元停车费不多，但反映了停车场是否人性化管理。

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