今年7月，河南遭遇洪涝灾害，中国人民财产保险股份有限公司（以下简称“人保财险”）积极践行央企担当，履行社会责任，以可靠的产品和优质的服务，帮助受灾企业和民众渡过难关。

△郑州银基商贸城受灾现场。

加强组织领导，勇担责任使命

灾情发生后，中国人保集团党委第一时间部署救灾理赔工作，中国人保集团向河南省紧急捐款3000万元，支持抗洪救灾和灾后重建。人保财险党委第一时间行动，公司领导于7月20日连夜率队驱车赶到河南，深入一线领导组织抢险救灾和理赔工作，火速调集系统24家省分公司1282名坐席受理灾区客户来电和报案，河南省分公司累计投入非理赔线救援人员1625人，从全国迅速抽调理赔业务骨干、科技理赔和财产险理赔专家187人，935台救灾车辆火速驰援灾区，与灾区人民风雨同舟、共克时艰。

△人保财险在郑州银基商贸城查勘理赔。

人保财险第一时间启动应急预案，成立河南大灾指挥部，组建6支党员抢险救援“突击队”，实施24小时值班制度。各级党组织充分发挥战斗堡垒作用，广大共产党员发挥先锋模范作用，强化“人民保险，服务人民”的使命担当。用行动践行“为党工作、为国经营、为民保险、为人成就”理念，是当之无愧的保险行业救灾国家队、主渠道和排头兵，有力彰显了金融央企的政治担当、经济担当和社会担当，成为党和政府值得托付、可以信赖的重要力量，受到河南省委、省政府、省银保监局和社会各界的高度肯定。

传承红色基因，真诚为民服务

作为党领导下的金融央企，人保财险始终在党的领导下孕育成长，伴随着革命事业蓬勃发展，传承弘扬中国人保红色基因。面对涝疫大考，人保财险深入推进“温暖工程”，把“我为群众办实事”体现到一系列暖心服务的具体行动上，用诚信服务擦亮人民保险的金字招牌。

一是主动提供避险休憩场地。人保财险驻豫所有经营网点主动为抗洪救灾一线工作人员及避险群众提供休憩场地，获得群众认可。二是实施无差别救援。公开向社会发布承诺，对水淹车辆一律无差别提供救援服务，累计救援社会车辆（非人保客户）2928台次。三是及时施救受困群众和车辆，主动帮助交警清理障碍，全力协助政府恢复正常交通秩序。四是深入社区靠前服务。组建“党员青年救援突击队”，在受灾严重的110余个社区巡回搭建心服务站，现场接受群众报案和登记咨询，帮助居民救援拖车，最大限度减少财产损失。五是主动开展风险预警服务。多支“党员突击队”冒着生命危险，在重灾区交通要道、低洼地带和受损下水道等地，形成“人墙路标”，帮助过往行人、车辆规避危险，深受群众好评，形成了良好的社会效应。

助力复工复产，彰显国之重器

人民保险，为民而生、因民而兴。作为中国人民保险的主体主力主业公司和最大的国有财产保险企业，面对“7·20”河南特大暴雨灾害，人保财险充分发挥党的领导和中管金融企业政治优势，全力履行好保险业经济补偿功能，坚持“特事特办、急事急办”原则，开辟绿色通道，简化流程手续，启动快速预付，帮助受灾群众、企业、小微商户及时渡过难关，助力灾后重建。

△央视CCTV13新闻频道《朝闻天下》栏目以《灾后重建 保险“党员突击队”加速理赔》报道人保财险。

在“7·20”暴雨灾害中受灾严重的郑州银基商贸城，自2012年起，与人保财险进行合作，为所有商户统一投保财产险。自7月26日晚11点起，人保财险在银基商贸城门口搭建理赔服务点，派驻70余人连夜轮流作战，现场受理报案理赔。7月29日预付赔款5000万元，急速调动全国理赔骨干驰援，帮扶企业渡过难关。于9月30日完成商贸城全部赔付，对商户总赔款加上固定资产和施救费达1.76亿元，创造了全国理赔第一速度，彰显人保财险为人民守护利益的温度和担当。中央电视台和河南省电视台等各大媒体均报道了人保财险的大灾救援行动。

百年党史，光辉灿烂，初心不改，使命在肩。在新的历史时期，人保财险将以史为镜、以史明志，持续深入开展党史学习教育，把党史学习教育成果切实体现在保障社会经济发展、提升抢险救灾效能、为群众办好事办实事等各个方面。