“大家要注意，千万不要为了蝇头小利把自己的银行卡出租、出借、出售给他人！”“不良征信报告会影响未来的贷款、出行、就业甚至家庭。”3月14日下午，一场别开生面的“行长消保接待日”活动在建行南宁园湖支行个人贷款中心开展。

南宁园湖支行党委书记、行长林道军为在场的房贷客户们上了一堂实用的“3·15消费者权益大讲堂”，对断卡行动和个人征信等方面的金融知识进行了普及，还讲解了网络诈骗案例和识别方法。

“这题我会！”课堂设置了有奖竞答环节，认真听课的客户们踊跃地举手抢答，在轻松愉快的氛围中提升了防范金融风险和维权意识。

▲活动现场。建行供图

现场，行长还通过零距离、面对面的方式，用心倾听了房贷客户的真实诉求，并现场耐心解答了客户在房贷业务等方面存在的疑问，收集关于优化服务流程、征信等方面的建议。

据悉，3月13日，该行的副行长吕东在参加诚信家装消费活动时，也为现场的装修分期客户进行了“3·15消费者权益大讲堂”授课，内容涵盖金融消费者八大权益、个人信息安全及断卡行动。

“用心倾听客户的声音，用爱打造有温度的银行。”此次“行长接待日”活动，是建行南宁园湖支行响应建行广西分行号召，不断探索落地“以客户为中心”服务理念的行动。

3月以来，建行南宁园湖支行在个贷中心、营业网点、乡村和工地开展了形式多样的“3·15”消费者权益保护系列宣传活动，同时联合新城派出所的民警宣传防范电信诈骗知识，切实履行责任担当，为金融消费者提供优质的金融服务。