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顾客被登记为“畜生”,老百姓大药房致歉

阅读数:24 发布时间: 来源:新闻晨报 编辑:陈诗圆
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近日有媒体报道,8月15日,湖南长沙的李先生去永康堂大药房买药付款时,偶然发现自己的会员姓名被登记成“畜生”。投诉后,药店只做了简单安抚,让自己去药店拿个小礼品。李先生回忆称自己四年前过年的时候,曾接到过推销电话,他在电话中骂过该店的员工,有可能是那个时候被改的。

对此,@老百姓大药房 16日发布致歉声明称,该门店系老百姓大药房集团旗下湖南长沙永康堂大药房岳麓店,老百姓大药房于今年1月收购该门店;会员名称错误是原大药房的系统出现错误导致,目前已更正完毕,并向该顾客真诚沟通、道歉,已取得该顾客的谅解。

老百姓大药房表示,公司针对全国门店会员启动全面排查,加强会员系统管理,杜绝此类事件再次发生。