2023新年伊始，为响应国家疫情防控措施优化，泰康人寿在泰康医生App的防疫专区服务升级，现已开启“三甲义诊”，帮助更多客户更好地守护自己及家人健康。

2023年1月起，用户只需进入泰康人寿防疫专区，点击“新冠义诊”，即可免费咨询三甲医院医生。目前在泰康医生App上，提供义诊服务的公立医院三甲医生总量超过30万，覆盖17个线下科室，他们将为泰康客户提供7×24小时全天无休的健康咨询服务。

泰康人寿防疫专区包含问医防护、物资防护、保障防护、科普防护四大版块，所有泰康客户均可通过泰康医生App首页，进入“泰康人寿防疫专区”，查看并使用相关服务。

“问医防护”版块提供新冠义诊服务，凡通过“泰康人寿防疫专区-新冠义诊”进行问诊的用户，均可免费享受7×24小时全天无休的健康咨询服务；“物资防护”版块为用户提供防护物资兑换及防疫药品购买服务，减少线下采购所潜在的感染风险；“保障防护”版块推出《泰康特定急性病2022医疗保险》产品，该保险保单客户也可在此启用服务权益；“科普防护”版块为用户提供专业、实用的防疫知识，减少恐慌和焦虑，帮助用户科学防疫更安心。

泰康人寿防疫专区为客户提供四重健康防护，助力客户构建家庭防疫堡垒。

作为大民生核心工程骨干企业，泰康人寿勇担社会责任，自2019年12月新冠疫情暴发至今，多次在全国疫情防控的关键时期，通过泰康医生App发起“三甲义诊”活动，为有需要的客户提供及时专业的医疗支持和建议，有效地缓解了社会医疗资源压力。2022年，泰康医生App为客户提供线上问诊服务超过100万次，服务满意度达96%。不仅是人寿客户的线上医疗综合服务平台，还正在成为公共医疗的重要补充力量。

深耕寿险多年，泰康人寿一贯致力于为客户提供“健康保险+健康服务+生态”的健康解决方案。泰康人寿专业医疗健康服务工具——泰康医生App于2015年12月上线，用以解决客户常见的医疗痛点。经过7年发展，泰康医生App已建立起包含“线上问诊—在线购药—门诊挂号”在内的小病就医闭环，帮助超900万客户及家庭小病无忧，享受健康。新时期，泰康人寿将依托泰康医生App，帮助更多客户更好地守护自己及家人健康。