南国早报全媒体记者:黎莹遐 文/图
1月26日春运首日,南宁吴圩国际机场(简称南宁机场)旅客出港人数超2.2万人次,客流量比平时略增。此外,春运期间,机场、客运站、地铁根据客流情况加大运力投入,并提供一系列便民服务,让旅客出行更安心。
▲春运首日,南宁吴圩国际机场迎来不少旅客。
智慧安检提高旅客出行效率
当天上午9时许,在南宁机场候机大厅里,记者看到已经有不少旅客在排队办理登机手续。
南宁机场地勤服务部客运科副经理李智慧介绍,春运期间,南宁机场航班起降预计超过1.1万架次,旅客吞吐量将超过150万人次。春运首日,南宁机场出港旅客超2.2万人次。
值得一提的是,南宁机场还启用了智慧安检通道和自助行李托运柜台,提高旅客的出行效率。旅客仅需刷身份证,通过两次关闸的自动核验即可。准备前往广州的陈先生,在网上提前办理好了电子登机牌,来到机场仅需一张身份证就能顺利通过安检。“更方便快捷了,通行效率很高。”陈先生称赞道。
▲旅客们在南宁机场的智慧安检通道前有序排队。
暖心服务温暖春运旅程
放置身份证、开始选座、打印成功……一名志愿者正在为58岁的刘女士办理自助打印登机牌。李智慧介绍,针对春运期间客流总量可能出现大幅度增长的情况,机场推出了一系列服务保障举措。例如,安排“红马甲”移动问询大使,增设手机充电桌、多水温饮水机、自助寄件机等便民设施。
▲志愿者帮助旅客打印登机牌。
此外,在南宁机场中转换乘的旅客,机场还提供国内转国内、国内转国际跨航司行李免提服务。即旅客不用自行提取行李二次过安检,仅需在中转大厅换取中转登机牌后,便可等候下段航程。
春运期间,南宁地铁在全线网各站的客服中心为乘客提供问询指引、免洗消毒液、一次性雨衣等暖心服务。春运期间重点时段,在部分重点车站设置爱心服务台,提供医疗箱、行李搬运、行李捆扎、饮用水等爱心服务。
埌东汽车站也将在春运期间继续开展“情满旅途”志愿服务活动,持续为旅客提供问询、引导、运送行李等现场服务;开通爱心绿色通道,帮助老弱病残孕幼等特需旅客。春运首日,为进站旅客送上挂历、春联、“福”字和热腾腾的姜糖水,以及便民车、儿童车、残疾车等,让旅客的回家路更畅通、暖心。
▲埌东汽车站为旅客们提供的爱心物品。
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编辑 赵敏 戴昕明
校对 麦雪莉
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