南国早报全媒体记者：何坪阳 经小飞

近日，南宁市市民谭女士报料称，南宁某装饰公司在没上门量房、没与她约定详细装修方案的情况下，就让她签下施工合同，她怀疑自己遭遇装修合同欺诈。这究竟是怎么回事？

装饰公司未量房就出合同？

谭女士告诉南国早报全媒体记者，2024年10月，她前往南宁某装饰公司咨询装修事宜。该公司工作人员在没有实际测量房子的情况下，现场出了一份全屋整装速算单，装修总价12.88万元。“工作人员告诉我，政府出台了装修补贴政策，当下签单可享受3万元补贴，还承诺送我十几样家电家具。”谭女士表示自己在对方催单话术和赠品的诱惑下，当场签下合同并交了第一笔款项，共计3.22万元。

然而，谭女士对该公司给出的装修效果图并不满意，于是提出减掉一些装修项目，将总费用降下来。但是对方表示合同已生效，如果不按约定履行合同，就要扣除合同总价的20%作为违约金，即25760元。谭女士认为，装饰公司在什么都没有做的情况下，收取如此高昂的违约金不合理。

▲谭女士家室内设计3D效果图。 受访者供图

公司称已经提供前置服务

近日，记者联系到上述装饰公司工作人员盘先生，他表示公司并非“什么都没有做”，而是已经为谭女士提供了装修前置服务，即按照对方的要求给她设计了装修效果图。

对于没有上门现场量房的问题，盘先生说公司已经装修过其小区同样户型的房子，掌握了房屋的基本数据，所以才能很快地出具房子的整装速算单，谭女士是自愿签订合同的。收到第一笔款项之后，公司给她开出的收据函头写的是装修工程款，不存在合同欺诈的情况。

盘先生告诉记者，经公司审议决定，不另外收取谭女士的室内装修效果图设计费用。但是，根据合同，仍需向谭女士收取20%的违约金。对此，谭女士认为不妥，双方至今未能达成一致意见。

签订设计合同可避免被动

针对谭女士遇到的情况，装修行业的资深人士胡先生表示，当前市场上确实存在部分装饰公司在提供全屋装修速算单之后，利用高额赠送诱导业主迅速签订施工合同。此类合同内容多为大致估算，缺乏严谨的设计和施工基础，会导致实际装修金额和效果与预期存在较大偏差，装修中会频繁出现增项问题。一旦消费者签订了合同就十分被动，需要按既定的工程计划进行。若业主后期违约则需依据合同条款向公司支付相应的赔偿。

要规避上述问题也有招数。胡先生建议，按照行业内正规的流程，消费者在选定装饰公司时，首先须与该公司签订一份设计合同，确保全屋设计方案获得业主本人的认可之后，才能进一步签订施工合同。这样可避免在后续装修过程中出现较大的偏差。

若存在欺诈可请求撤销合同

广西齐庄律师事务所主任律师林勇说，签合同时，装饰公司向谭女士承诺签单即可享受政府的3万元补贴，同时还可赠送十几样的家具家电。这些优惠是否真实存在并明确约定于合同中？若不存在，装饰公司就存在民事欺诈行为。根据民法典相关规定，民事欺诈行为主要是指行为人故意欺骗他人，使对方陷入错误判断，并基于此错误判断作出意思表示的行为。如存在民事欺诈行为，可请求人民法院或者仲裁机构对双方所签合同予以撤销并返还首付款，以及请求欺诈一方承担缔约过失责任。

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