随着户外露营活动日益成为大众休闲旅行的重要选择,特别是进入夏季以来,自驾露营市场热度持续攀升。与此同时,伴随露营消费规模不断扩大,相关消费纠纷也呈增长态势。为引导消费者科学理性选购露营用品,防范消费风险,南宁市市场监管局12315中心发布2025年第5号消费提示。
一、明确需求,合理规划消费。在购置露营用品前,消费者应先明确露营的地点、季节、时长以及参与人数等因素,根据实际需求制定合理的采购计划,避免盲目跟风,购买过多或不实用的商品。同时,倡导践行绿色环保是“无痕”露营理念。如果并非专业露营人士,一年露营次数有限的,可考虑租设备代替买设备;如果是周末“溜”孩子去近郊露营,一些过于专业又沉重的装备也并非必需添置。
二、选择正规渠道,认准优质品牌。建议消费者选择正规的品牌专营店、商超或信誉良好的电商平台购买露营用品。购买时应查看吊牌及耐久性标签信息,吊牌信息一般应包含商标、中文标注的厂名、厂址、产品名称、执行标准,耐久性标签信息应包含纤维成分及含量、号型规格、洗涤方法等。同时,优先选择知名度高、口碑好的品牌产品,这些品牌通常在产品质量、售后服务等方面更有保障。例如,一些知名户外品牌在帐篷的防水性、睡袋的保暖性以及炊具的安全性等方面都经过了严格测试和市场验证,能有效降低使用风险。
三、严格把关质量,细致检查细节。拿到产品后,要仔细检查产品状态,查看是否有色差,表面有没有明显疵点、破洞、分层,拼接处有没有脱胶、起泡,缝接处是否脱缝,缝线有无脱散,扣子、拉锁和小装饰物件是否缝得牢固。比如,按照GB/Z27735—2022《野营帐篷》的要求,拉链的拉头与链牙及布带不应该为同一颜色;门上的拉链应配有双拉头等。选择防晒用品时,请查看UPF数值,UPF值越高,防紫外线效果越好,目前国家标准中纺织品的UPF值最高标识是50+,即UPF>50。考虑防水性时,留意关注产品的涂层,常见的PU涂层,PU值越高防水性能越强。另外,烧烤使用卡式炉情况较多,务必在通风良好的地方使用,千万别在帐篷内等密闭空间使用,以防一氧化碳中毒。
四、了解售后政策,妥善留存凭证。使用过程中如发现产品有质量问题,应及时和商家沟通联系,按照售后服务流程处理。购物发票、订单截图、保修卡等凭证请一定要保存好,万一出现消费纠纷,这些就是您维护自身合法权益的有力证据。要是买的帐篷在质保期内出现支架断裂、面料破损等严重质量问题,凭借这些凭证就能要求商家维修、更换或退货。
总之,大家购买露营用品时,要综合多方面因素考虑,谨慎选择,做到理性消费、安全露营。要是遇到消费纠纷,可通过“全国12315互联网平台”的微信公众号、小程序等渠道投诉,也可向商家所在地的12345、12315热线以及消费者协会反映,依法维护自身合法权益。
编辑 莫妮娜
责编 钟亮
审核 练才榕