南国早报全媒体记者：李靖云

当AI深度融入农业保险领域，一场科技与农业的变革正在兴起。连日来，南国早报记者探访发现，气象监测创新体系为农业产业筑牢风险防线，知识服务革新为行业运转注入高效动能，精准管理突破为农险业务夯实合规根基。这些创新举措全方位提升农险服务质效，在保障农业生产、稳定农民收入、推动乡村全面振兴等方面发挥着关键作用。

人保财险智慧农险生态气象监测设备回传蔗田实时受灾画面。受访者供图

天眼护田 数智减灾

今年8月，全国首个高密度农业生态气象减灾网络体系，在崇左这一全国糖料蔗主产区顺利建成。人保财险广西分公司牵头，联合国内资深航天气象环境监测领军企业，历经100多天的努力，在当地布设起高密度、高精度、全天候的作物生长环境监测矩阵，打造出“天眼护田·数智减灾”的智慧农业保险新范式。

“这个体系功能可强大啦！”人保财险广西分公司工作人员介绍，该体系能够实时精准监测农业气象环境、作物生长状况以及灾害发生过程，并采集相关数据，为农业保险提供全流程科技支撑。从承保前的风险识别与定价，到灾中的预警与防灾减损，再到灾后的精准定损与快速理赔。这一创新模式突破了传统保险事后补偿的局限，将保险服务前置化、全程化、精准化，通过“科技+保险+服务”的深度融合，实现了从“被动赔付”向“主动风险管理”的转变。

今年9月25日至28日，台风“桦加沙”环流云系影响崇左，带来大风大雨天气。人保财险广西分公司工作人员依托高精度气象监测仪器，及时监测到多地气象数据触发糖料甘蔗保险理赔条件，通过物联设备回传画面与无人机航拍数据综合研判，精准锁定受灾蔗区，快速联系蔗农核实情况并指导减灾救灾。“没想到这么快就能拿到预赔付！”崇左大新县福隆乡的蔗农王大爷说，“有了这样的保险，我们种植甘蔗就有了底气，心里更踏实了。”

智答助手 秒解难题

“水稻受灾怎么理赔？”“集体投保需要哪些材料？”“生猪疫病的管理和处理措施是什么？”“特色农产品保险申报材料包括什么？”……在农险实际工作中，田间地头、承保理赔现场会遇到各种问题。然而，传统查询方式犹如“沙里淘金”，农险专员查不全制度依据，理赔员理不清实务规范。

今年9月份，中国人寿财险广西分公司一款名为“农险知识智答助手”的应用上线，为农险行业带来知识服务新变革。该应用借助AI技术，深度整合了农业保险相关法律法规、公司内部制度规范、承保理赔操作手册、农险专业师能力测评题库等资源，覆盖产品创新、承保理赔实务操作、基层体系建设等全流程业务场景。它还支持口语化提问以及连续追问，实现7×24小时随时问、随时答，让农业保险知识服务迈入“秒级响应”时代。

据记者了解，“农险知识智答助手”自上线以来，截至9月28日使用率已达92%。“对于我们经常在外行走的理赔员来说，这个应用太有必要了！”中国人寿财险广西分公司理赔员王先生说。

AI验标 精准管控

在农险业务精准管理方面，也有了新的突破。中国太保产险广西分公司创新应用的“AI耕地地块识别与人脸核验”模型，为农险业务带来了新气象。

“传统模式下，人工核查耕地地块和验标照片不仅效率低下，还容易出现虚假承保与虚假验标风险。”从事保险合规工作的黄女士说，“AI耕地地块识别与人脸核验”融合卫星遥感影像分析与人脸识别技术，在承保验标环节发挥了巨大作用。它可自动识别、定位和测算农户申报的耕地地块，同时利用建立的协保员人脸库智能比对现场验标照片，有效杜绝了上述风险。

“相较于传统人工核查，效率大幅提升，确保了农险业务的合规性与精准赔付。”黄女士认为，这一模型为农险业务的健康发展提供了有力保障，提升了农险业务的管理水平和风险防控能力。