人保财险广西分公司紧扣金融工作人民性要求，聚焦货车司机、网约车司机、外卖员、快递员等新就业群体的金融服务需求与权益保护痛点，深入开展“暖城护新，安全同行” 权益守护专项行动。活动以精准服务、专业答疑、多元保障为核心，通过线上线下多渠道联动、宣传服务一体化推进，为新就业群体送上“金融权益保护大礼包”，切实解决其在保险消费、权益维护中的难点问题。

新就业群体作为城市运转的重要力量，工作节奏快、流动性强，在保险认知、理赔实操、风险防范等方面存在诸多需求与困惑。针对这一特点，广西人保财险因地制宜搭建服务阵地，在全区各地市的物流园区、快递站点、网约车服务中心、外卖配送站点等新就业群体集聚地，集中设立金融消保咨询服务台与纠纷调解服务台，实现“咨询+答疑+调解”一站式服务。活动现场，公司组建专业的消保宣教团队与资深调解员队伍，通过“一对一”精准答疑、面对面讲解的方式，为新就业群体细致解读保险责任、理赔流程、维权渠道等核心内容，发放通俗易懂的消保宣传折页，用直白的语言拆解保险消费中的专业术语，让新就业群体看得懂、听得明、用得上。

同时，针对新就业群体易遭遇的非法代理退保、虚假保险宣传、个人信息泄露等金融风险，活动以“以案说险”的形式开展场景化风险提示，结合典型案例揭示金融骗局的套路与危害，引导新就业群体树立理性保险消费观念，提升风险识别与防范能力。专属设立的纠纷调解服务台，更是聚焦新就业群体工作生活中的实际问题，为其提供出行安全、配送服务、劳动权益等方面的纠纷受理、法律咨询与调解指引，力争将矛盾化解在源头，切实为新就业群体排忧解难，让暖心服务触手可及。

此次“暖城护新，安全同行” 专项行动，是人保财险广西分公司践行 “人民保险 服务人民” 初心使命的具体体现，也是公司深耕金融消保领域、聚焦特殊群体精准服务的重要实践。活动不仅有效提升了新就业群体的金融素养与权益保护意识，更让新就业群体感受到了金融服务的温度与关怀，赢得了广大新就业群体与社会各界的一致认可。