2026年4月27日凌晨，一场近十年来最强的暴雨突袭钦州，强降雨伴随雷电、短时大风肆虐全城，城区多条道路严重积水、内涝频发，大量车辆被涉水浸泡，群众财产安全面临严峻考验。截至当日12时，人保财险钦州市分公司累计接到车险报案500余起，预估损失300万元；非车险报案7件，合计估损约73万元，灾情之重牵动人心。

汛情就是命令，理赔就是责任。灾情发生后，人保财险钦州市分公司第一时间启动大灾理赔应急预案，公司党员突击队闻令而动、向险而行，迅速奔赴抗灾理赔一线，用实际行动诠释“人民保险服务人民”的初心使命。

为保障理赔服务高效推进，人保财险钦州市分公司统筹调配各方力量：城区安排十名查勘人员在岗值守，联动合作施救单位备妥20辆救援拖车，随时待命开展救援；针对全域积水导致无法现场作业的情况，公司创新工作方法，启用无人机开展空中查勘，精准掌握受灾情况；同时为所有出险案件建立客户服务沟通群，各部门协同联动，24小时为客户提供应急指引、情绪安抚和救援协调服务。这些的举措，既是对正确政绩观的践行，也是把学习教育成果转化为服务群众实际行动的生动体现。

党员突击队队员们更是充分发挥先锋模范作用，他们在无积水路段全天候值守，时刻关注积水消退情况，准备着第一时间奔赴现场；有的队员蹚过积水，为被困客户送去应急物资和理赔指导；有的队员连续奋战十余小时，耐心解答客户疑问，协调后续定损理赔事宜。他们用实际行动践行着“人民保险服务人民”的初心使命，让党旗在抗灾理赔一线高高飘扬。

目前，人保财险钦州市分公司已做好充分准备，待积水消退后，将立即开展车辆施救、现场查勘及定损理赔工作，实行集中定损、快速理赔，最大限度减少客户损失。

下一步，人保财险钦州市分公司将继续以党建为引领，持续深化树立和践行正确政绩观学习教育，把“为群众办实事、解难题”作为检验工作成效的标准，用责任与担当为钦州人民筑牢财产安全防线，以实干实绩诠释“人民保险服务人民”的庄严承诺。