南国早报全媒体记者：罗贝尔

通讯员：伍陈斯 覃梁丽 蒋林株

4月24日晚，一辆从云南文山开往浙江杭州的长途大巴车在G72泉南高速南宁往柳州方向K1327+300处突发爆胎，占用部分第四行车道及应急车道，50名司乘人员滞留高速公路。危急时刻，柳州高速公路运营有限公司统筹调配资源，迅速开展应急保畅与人员接驳工作，将全体司乘人员安全转移并妥善安置。

当晚9时许，柳州高速公路运营有限公司应急人员接报后赶赴现场，第一时间联合交警设置安全警示标识，指挥疏导过往车辆减速避让。“大家不要慌，先在护栏外等候，不要随意走动。”应急人员一边安抚司乘人员的情绪，一边迅速引导他们有序转移至护栏外的安全区域。

“请放心，一分钱不收！”面对焦急的司乘人员，应急人员当场作出承诺。由于故障车辆无法在短时间内修复，柳州高速公路运营有限公司迅速启动应急预案，紧急调配中巴车前往现场进行接驳转运。转运过程中，工作人员优先安排老人、儿童及其他有需要的人员上车。经过两次有序接驳，车上50名司乘人员全部被安全转移至就近的来宾北收费站，并得到临时安置，全程无需任何费用。

接驳车转运现场司乘人员。本文图片均为受访者供图

在转移人员的同时，应急人员将情况告知来宾北收费站，并通知其做好接应准备。得知消息后，“全国巾帼文明岗”来宾北收费站的工作人员立即行动起来，提前备好方便面、面包和热水，并开放食堂和会议室，供大家休整使用。

来宾北收费站备好方便面、面包和热水供乘客休整使用。

次日零时20分，故障排除，车辆恢复正常，全体司乘人员重新踏上前往杭州的旅途。临行前，一名退伍老兵激动地握住来宾北收费站站长覃梁丽的手连声致谢：“感谢你们深夜的辛苦付出，让我们这些在路上的外乡人感到格外温暖！”

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