南国早报全媒体记者：蒋保平

通讯员：韦艳荣

光纤改造暖民心，为民服务践初心。中国移动广西公司南宁分公司（以下简称南宁移动）聚焦民生需求，把群众急难愁盼放在心上，全力推进光纤入户改造落地，让高速光纤走进千家万户，将数字红利送到群众身边，用优质通信服务为民生幸福“加码”。

南宁市荣和山水绿城小区受早期规划与旧网络模式制约，在高峰时段时常出现网速卡顿，小区居民网络办公、学生上网课等都深受影响。为破解这一民生痛点，南宁移动主动扛起社会责任，聚焦民生需求，在该小区全力推进光纤入户改造落地，用实干回应期盼。

面对老小区管线杂乱堵塞、瓷砖走廊打孔困难等改造难题，南宁移动专门组建光纤入户改造党员突击队，把优化施工工艺、提升服务质量作为重点任务。突击队结合现场实际研究制定攻坚举措，对内强化技能培训，确保施工质量经得起群众检验；对外细致摸排管线走向，创新采用内窥镜探查、鱼竿式穿线等新工艺适配现场条件，截至目前已完成超九成居民的光纤预埋改造工作。

 “最难的任务往往留在最后。在收官阶段，入户沟通、打孔美观、装修保护等难题，成为推进改造的最大阻碍，也是考验我们践行为民服务的关键。”南宁移动一位装维师傅感慨道。据悉，工作人员在施工过程中始终换位思考，把温暖服务送到群众心坎上。首先就是研究规范打孔明线施工工艺，减少对房屋的损伤。其次通过逐户上门走访，展示施工效果，耐心解答疑惑，打消居民顾虑，用专业技术和真诚服务赢得居民理解与支持，全力保障每户居民用上稳定千兆网络。

南宁移动工作人员在居民家中进行光纤入户改造施工。韦艳荣摄
“以前上网太闹心，高峰时段刷视频需要长时间加载，现在孩子上网课再也不用担心了。”小区住户陈先生高兴地说，移动光纤入户后，一家人都可以齐齐上网“冲浪”了。据了解，南宁移动结合实际坚持“一户一策、一小区一方案”灵活优化光纤入户方案，将光纤改造这项民生工程办得更细、更实、更暖，助力越来越多居民完成网络升级，用实干与担当书写为民服务新篇章，让初心在为民实践中熠熠生辉。