2026年5月18日柳州市柳南区地震发生后，人保财险柳州市分公司立即启动大灾应急机制，依托区市两级联动体系，全面投入理赔救援工作，开通线上线下24小时服务不间断运转，成立专项查勘小组，逐户开展排查，全面推进理赔数据收集、现场查勘定损及赔款支付等工作。

截至5月21日，该公司已接到报案千余件，累计完成实地查勘200余户。为尽快支援受灾群众，该公司开通理赔绿色通道，简化流程、加速核赔，已于5月21日下午核赔通过55万元，首批赔款21万元已支付到位，用于应急安置和灾后恢复。

下一步，该公司将继续坚持“应赔尽赔、快赔预赔”原则，加快推进剩余查勘定损，对已确认损失部分先行预赔，全力配合地方政府做好灾后理赔服务工作。