
6月9日,消费者在云南省昆明市七彩云南第壹城商场内试戴智能眼镜。图片来源:人民视觉
又一年“618”购物狂欢将至,全民消费的热情悄然升温。与往年塞满服饰、零食不同,北京市民刘婷的购物车今年多了些新意:智能手环、节能配件、环保日用品、助眠仪器,成为清单里的主角。
中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《提振消费专项行动方案》明确提出,实施“消费品质提升行动”。作为消费市场提质扩容的生动注脚,智能、绿色、健康等新元素正加速融入百姓日常生活,悄然改变着传统的“购物车生态”。
为智能体验买单、为绿色生活消费、为身心健康投入,随着《提振消费专项行动方案》落地见效,以品质升级为核心的消费新蓝海正加速形成。这一辆小小购物车的更迭,正是消费品质升级的鲜活样本。
买“聪明”:
智慧场景多点开花
炎炎夏日,不少家庭的清晨从一套智能系统开始:室温自动调至舒适区间,空气净化设备低噪运行,各类家电依据峰谷电价错峰启停。
一台设备、一套系统,悄然改写着大众的消费偏好和生活方式。
中国消费者协会发布的2025年度“共筑满意消费”消费维权年主题调查报告显示,22.1%的受访消费者认为,AI智能产品的使用和场景应用,在未来一年有望成为服务类消费新热点。
市场数据同样印证,老百姓的消费偏好正在向高科技、高品质加速转变。商务部监测数据显示,2025年消费者购买智能眼镜、智能手表、智能手环的数量,增长均超40%。今年前4个月,数码和智能产品销售同比增长26.1%;4月份,重点平台智能眼镜销售额增长5倍。
在智能穿戴持续升温的同时,智能机器人正走出实验室与展厅,成为消费市场的新生力量。
今年端午前夕,浙江省杭州市商户陈女士为门店租赁了一台服务机器人。“迎宾、引导客流这些工作,过去需要两名店员值守,现在一台机器人就能完成,有效降低了人力成本。”在她看来,智能化设备已是实体经营中务实的选择。
国内首个开放式机器人租赁平台擎天租,亲历了这一赛道的快速成长。平台相关负责人向中国城市报记者介绍,因曝光度高、客单价可观,目前机器人租赁订单主要集中在商演、开业、展会、节庆等文娱商业场景,婚礼迎宾、宴会暖场等本地生活类订单也在稳步增长。与此同时,园区安防、机器狗巡逻、门店迎宾、展厅导览等实用型租赁需求加速崛起,客户合作模式也从单次临时租用转向长期常态化合作。
如今的消费市场,智能化已不限于单一产品,而是全面渗透各类场景,服务模式也完成了从“人找服务”到“服务找人”的升级。
作为商务部首批全国示范智慧商圈,山东省济南市泉城路商圈的实践颇具代表性。
“消费者说出小区名称,我们就可以自动获取户型,匹配出房内所需要的电器尺寸。”山东苏宁泉城路永安店店长张祥介绍,门店智慧化精准定制服务系统依托后台大数据,可识别不同小区对应的户型结构。消费者只需报出小区名,系统便能自动调出户型数据,精准推荐适配的冰箱、洗衣机、空调等尺寸与型号。
“当前,我国在人工智能领域所展现出的活力正在被全球关注。在这样的背景下,消费市场巨大的增量空间将由智能消费激活。”清华大学互联网产业研究院院长朱岩说。
买绿色:
低碳选择引领生活变革
周末,北京市朝阳区一家商场的新能源汽车展厅内客流涌动,现场咨询交流声此起彼伏。“新能源车使用成本更低,还节能环保,如今身边亲友大多都换成了电车。”正在体验车辆的市民赵先生告诉中国城市报记者,经过反复对比考量,他计划近期签下购车订单。
个体选择汇聚成行业大势:去年国内新能源汽车零售量同比增长17.6%,行业渗透率持续攀升;截至2025年底,国内每售出10辆乘用车,就有6辆为新能源车型,绿色出行已然成为社会共识。
出行领域的低碳风潮,是全民绿色消费升级的缩影。实际上,低碳理念并不局限于交通工具,而是延伸至衣食住行方方面面,重塑着大众的消费模式与生活习惯。
“消费领域碳排放占到碳排放总量的53%,推动消费端绿色低碳转型意义重大。”中华环保联合会副主席杜少中在接受中国城市报记者采访时表示,消费端减排不仅潜力巨大,还能反向倒逼生产环节降碳减排,也能为相关政策制定提供扎实依据。
为持续引导大众养成绿色低碳生活习惯,各地纷纷推出绿色消费积分、碳普惠等创新激励举措,让低碳行为可量化、可感知、可兑换。
“日常买菜自带布袋、上下班选择骑行、生活垃圾分类投放等举手之劳,都能积累碳普惠积分。”北京市民周女士打开“元小源”北京绿色生活平台小程序,向中国城市报记者展示她的线上碳账本。“我累计实现碳减排77.34千克,目前积攒了1555个绿色积分,可以兑换生活用品和商超优惠券,参与低碳生活也更有动力了。”
在业内专家看来,绿色消费具备长效发展动能。上海财经大学中国式现代化研究院首席专家林立国表示,与短期消费刺激不同,绿色消费催生的供需互动具有持续性和自我强化特征,每一轮技术进步和规模扩张都在降低绿色选择的综合成本,进而创造新一轮的绿色消费需求。
买健康:
养生需求蕴藏增长动能
在一款科技产品直播间内,主播手持银白色“头盔”向观众介绍:“这款产品采用的是经颅电刺激技术,能帮助缓解大脑疲劳、提升专注力,还能辅助改善睡眠。”
手机屏幕前,互联网从业者李明跃跃欲试。这款标价8900元的产品虽价格不菲,却销售火爆,单场直播已售出近2000件。
“3、2、1,上链接!”随着主播声落,李明迅速按下支付键。“我愿意为健康消费,目的不是单纯延伸生命的长度,而是努力拓展生活的宽度。”李明向中国城市报记者坦言,“健康支出已占我开支的大头。投资健康就是投资未来。”
抱有这种想法的年轻人越来越多。由国家统计局等联合发起的《中国美好生活大调查》显示,“保健养生”开支已排进我国18至35岁年轻人消费榜单的前三位。
健康需求的持续释放,正推动不同消费赛道加速转型升级。
“我买饮品首先看配料,0糖0脂、食材天然是第一标准。”年轻消费者秦欣告诉中国城市报记者,如今她基本不再选购高糖饮料,养生水成了每日标配。
“早期,中式养生水消费群体以一二线城市的养生女性为主。如今,配料表干净、全家都能喝的特点带动了家庭场景,老人小孩都在喝;性别比例上,不再以女性为绝对主导,男性比例在逐渐扩大。中式养生水正从少数人的尝鲜,走向更多人的日常。” 元气森林旗下好自在品线相关负责人对中国城市报记者表示。
消费市场健康化的浪潮,也正加速与人工智能等前沿技术融合,推动传统医疗服务向智慧健康服务转型。
近日,北京华医智锦健康科技集团完成整合并正式运营。这一AI医院集团创新联合体致力于让AI参与每一项诊疗决策,让人人拥有专属健康智能体。企业负责人王晓滨在接受中国城市报记者采访时表示:“人工智能正在重构医疗服务模式,未来我们将深度参与北京市昌平区AI实体医院建设,把AI辅助诊疗、临床决策、智能随访、健康管理等系统融入诊疗全流程,用科技守护全民健康。”
“快速发展的健康消费,如体检筛查、运动健身、健康咨询、康复护理等服务,本质上是居民为提升自身健康进行的投资,呈现出鲜明的‘主动性’和‘预防性’特征。”国家卫生健康委卫生发展研究中心健康经济与保障研究部副部长、研究员郝晓宁表示,当前,我国健康消费市场正处于高速增长与结构升级并行的关键阶段,已形成“医、康、养”三位一体的综合体系,构建起覆盖全生命周期的健康管理闭环。
她进一步指出,据世界卫生组织研究,在非传染性健康领域每投入1元,可对应约4∶1的社会经济回报率。健康消费不仅满足当下的生活品质需求,更能降低未来的医疗成本、提高劳动生产率,属于典型的人力资本积累行为。随着居民健康素养提升和消费升级,健康消费市场潜力将持续释放,成为推动经济高质量发展的重要引擎。
编辑 巫碧燕
责编 钟亮
审核 练才榕
