南国早报全媒体记者：卢荻

近日，北海市合浦县的邓先生在某电商平台，花39999元拍下吉利汽车购车福袋，其间，直播间客服确认他中了1万元的购车优惠。之后，邓先生到南宁开河汽车销售服务有限公司（以下简称“开河4S店”）签订购车合同，不料次日门店却称他并未中奖，同时取消了他的1万元购车优惠。针对优惠问题，双方始终未能达成一致（此前报道）。经南国早报“望远近”栏目记者介入后，邓先生和厂家、涉事4S店协商一致：恢复邓先生1万元的购车优惠，他按原合同价提车。

邓先生介绍，记者介入后，6月24日，涉事三方协商确定解决方案：恢复原先的1万元购车优惠，由4S店承担8000元、厂家承担2000元，他按原合同价格提车。

6月25日，邓先生到开河4S店提车。“感谢南国早报的介入，要是没有媒体帮忙跟进，这事不会这么快解决。”

邓先生到4S店提车。受访者供图

南宁市市场监管局机动车市场监管所工作人员表示，收到南国早报的采访函后，市场监管部门已同步开展调解工作。目前涉事方已协商一致，这起购车消费纠纷已经妥善处理。对于团购直播间客服称中奖后又反悔一事，该工作人员表示，该直播间账号运营主体登记在陕西，按照属地监管规定，该直播间相关经营问题由当地市场监管部门处理。

同时，工作人员提醒，消费者购车时务必签订正规书面合同，交定金前看清楚退款条款，避免遭遇商家闭店、违约等纠纷。

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