南国早报全媒体记者：廖敏/文 唐建富/图

当前，广西正在加速推进数字新质生产力培育行动，积极谋划人工智能产业发展的策略、整合和场景，力争在人工智能产业发展中勇立潮头。这是一场决定区域未来的产业革命，而金融“引擎”的强劲轰鸣，正为这场向“新”征程注入澎湃动能。经过服务探访团实地走访、网络投票、金融消费者代表和行业专家的线下评审，由广西日报传媒集团主办、南国早报承办的广西百姓口碑榜——2026（第十届）金融服务口碑榜（以下简称金融口碑榜）评选结果重磅出炉。今年，金融口碑榜以“AI金融 智惠八桂”为主题，来自银行、保险、证券等行业的多家主流金融机构，凭过硬的综合实力和优秀的服务口碑摘得大奖。

从“卖保险”到“管健康”，广西保险行业服务内涵再升级，服务提质提效赢得银发客户好口碑。

金融引擎 产业向“新”

金融服务好不好、办事体验顺不顺、惠民政策实不实，老百姓最有发言权。金融口碑榜旨在给广西金融机构搭建一个展示成绩亮点、与百姓交流对话的舞台，始终秉持“公平、公正、公开”的原则，通过全方位的数据分析与专家评审，以金融产品、金融服务、金融品牌、金融创新力等多维度切入评选，以树立标杆的方式来推进金融高质量发展，讲好金融助力产业向“新”的故事。

今年以来，广西金融系统持续加大对实体经济的资金供给，服务实体经济高质量发展质效显著提升。截至3月末，广西各项贷款余额5.84万亿元，同比增长4.9%，信贷总量稳步攀升，有效满足了实体经济的资金需求。金融“五篇大文章”领域贷款同比增长10.7%，高于各项贷款平均增速。其中，科技贷款同比增长14.4%；绿色贷款、数字经济产业贷款、普惠贷款分别同比增长12.6%、8.7%、7%，金融对实体经济的支持力度持续稳固。

紧跟行业新发展，弘扬行业正能量，这是金融口碑榜的宗旨。进入发展新时期，广西依托区位优势，积极推动人工智能技术与金融业态深度融合。本届广西金融服务口碑榜活动以“AI金融 智惠八桂”为主题，全景展现广西金融行业坚守金融为民、服务发展大局的责任担当与时代风貌。

深耕十年 “金”益求精

今年是广西金融服务口碑榜举办的第十届。历经十年深耕沉淀、迭代升级，活动不仅是广西金融机构展示形象、链接民声的年度权威盛事，更成为一个整合媒、政、企资源，以“新闻+”服务广西金融行业治理，讲好金融行业故事，促进地方金融高质量发展的深度融合案例，入选第五届中国报业创新案例。

本届广西金融服务口碑榜启动以来，读者、网友纷纷来电，有人主动分享身边的优质金融服务案例，细数银行、保险等金融行业的暖心举措，用亲身经历为贴心、高效的民生服务点赞；也有人结合银行、保险多场景体验，梳理服务短板，提出优化建议，为金融行业精细化提质建言献策。

记者随银行客户实地走访桂林龙胜的中国长发科技馆，见证金融助力非遗文旅焕发生机。

广西金融服务口碑榜跳出单纯客观记录和报道的第三方定位，积极成为金融消费服务中的一环：依托强大的宣传平台，讲好行业故事；依托深厚的群众基础，搭建与金融机构良性互动的桥梁：全新组建由南国早报记者、热心读者代表、实体企业代表构成的AI金融服务体验团，沉浸式探访各大金融机构智能服务场景，以民间视角、民生维度见证服务质效的全新变革；常设“金融消费对话间”“理财帮你问”两大栏目，普及金融知识，传递百姓心声；打造“金融匠人故事”特色专栏，立足“科技赋能+人文温度”双视角，挖掘一线金融从业者深耕岗位、精研专业、创新服务、坚守初心的暖心事迹，生动诠释“金融为民、金融向善”的核心价值。

公正客观 严选标杆

金融典范，有口皆碑。每届广西金融服务口碑榜活动都自带流量，得到银行、保险、证券等金融机构热烈响应、积极参与。2024年，有50多家机构参与评选，超100万人次参与网络投票，活动全程宣传报道阅读量超1亿次。2025年，177万人次参与网络投票、30多次实地探访，见证行业标杆的优质服务……

秉持权威、公正的原则，本届活动设立机构自荐、读者推荐、网络投票、线下专家评审环节，放开参评渠道，任何个人、企业、组织均可推荐心目中的金融榜样参评，对象覆盖金融机构、团队及个人。最终，33家金融机构脱颖而出，斩获殊荣。这些机构全力推动金融高质量发展、做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融五篇大文章，将消费者权益保护融入产品和服务全过程，以精准高效的金融服务护航八桂乡村全面振兴，以亮眼成绩再次铸就这一金融行业年度盛事。

银行机构方面，工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、交通银行、邮储银行、光大银行、兴业银行、浦发银行、广发银行、华夏银行、招商银行、广西农商行、桂林银行、柳州银行等15家银行摘得大奖。

保险机构方面，中国人寿寿险、中国人寿财险、新华保险、中邮保险、平安人寿、平安产险、太平人寿、太平财险、人保财险、国富人寿、太保产险、太保寿险、泰康人寿、农银人寿、中信保诚人寿、华安保险等16家保险公司获得读者与专家的一致认可。

此外，国海证券、中通支付等两家金融机构也凭优质服务和优秀产品获得殊荣。

筑梦未来 共谋发展

自2017年首届活动举办以来，金融服务口碑榜的影响力不断扩大，如今已成为全区金融行业瞩目的评选活动。到今年，广西金融服务百姓口碑榜已与八桂金融消费者相伴十载。百姓口碑，是行业典范最深刻的诠释。

本届金融口碑榜，参评机构涵盖广西大部分银行机构和近半数保险机构，在行业覆盖面和行业代表性方面可圈可点。活动全景展现近一年来广西金融机构坚持金融服务实体经济，在推进重大项目、落实普惠金融、助力科技创新、支持乡村全面振兴、服务百姓民生等领域的责任担当，与大众共同见证广西金融业好榜样。

作为广西传播力最强、影响力最大的新型省级主流都市媒体，南国早报肩负着“讲好行业故事、弘扬行业正能量”的责任。如今，南国早报已成为集新闻采编、视频摄制、舆情分析、品牌推广、智库服务、会展会务于一体的综合性现代传媒机构，拥有粉丝总数达4200万+、年阅读总数超120亿次的“报、网、端、微、屏”全媒体传播矩阵，跻身“全国都市报二十强”“新媒体四十强”。

本届金融服务口碑榜举办期间，南国早报全媒体平台以图文、视频等形式对活动进行了全程报道，并在南国早报客户端开辟金融口碑榜专题，呈现更多机构信息。今后，南国早报将通过全媒体传播矩阵，为用户提供更多优质新闻产品、行业品牌实力展示推广活动。

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