从申请烟草零售许可证到获批，仅用7天时间——这是李先生在南宁市兴宁区烟草专卖局驻兴宁区政府政务中心窗口申办烟草零售许可证时，切身感受到的快捷。近日，记者从南宁市烟草专卖局了解到，近年来，南宁市烟草专卖局行政审批窗口通过多轮简化改革，解决了办事人员“跑断腿、耗时间长”的问题。
限时办结
实际发证比限时更短
李先生告诉记者，在兴宁区烟草专卖局政务服务中心窗口，经过约20分钟的材料录入和身份验证后，他在烟草专卖零售许可证受理通知书上签了字。
“您的申请已受理，工作人员会在7个工作日内实地勘验，请确保勘验当天申请人在现场等候，如果勘验结果合规，我们会在15个工作日内向您发放烟草零售许可证。”工作人员告知李先生。
次日，工作人员即上门勘验李先生的便利店，并给出“符合要求”的勘验结果。很快，李先生即可到窗口领取烟草专卖零售许可证。
据悉，15个工作日是南宁市烟草专卖局行政审批窗口对新办申请的承诺办结期限，比法定的20个工作日有了大幅度提升，而实际的运行情况则更高效。“这个提速标准是自我加压的结果，只为让经营户更快更好地开展卷烟经营。”南宁市烟草专卖局专卖科负责人韦涛说。
互联网+办证
手续简化群众少跑腿
在青秀区开便利店的杨女士，1月2日到窗口申请烟草专卖零售许可证时，只带了身份证和营业执照。此前，她已通过政府信息网烟草专卖局网上政务公开信息平台，了解了有关办理烟草证所需要提交的材料和相关流程。
“烟草信息公开做得好，办证需要准备哪些材料、走几个步骤，都写得很清楚。来的时候，我只需带身份证原件和工商营业执照副本，只跑了一趟，剩下的都是烟草局的工作人员在忙活，只要四五天就拿到证了。”对南宁烟草的办证速度，杨女士说：“现在烟草局的服务窗口，既规范又高效。”
记者采访了解到，简化手续办烟草专卖零售证，受益的不止李先生和杨女士。自2017年5月全国烟草系统推进“先照后证”改革后，南宁市烟草专卖局各县（城区）局行政审批窗口借助契机，资金、场所条件改为实地勘验等一系列简化措施。“以前零售户新办证需要提交的材料多，现在只需要身份证和营业执照（两证）就可以办完。群众少跑腿，省时又省力。”谈及优化窗口服务工作，南宁市烟草专卖局副局长兰小洲如是说。
据介绍，近年来，南宁市烟草专卖局通过对烟草专卖零售许可证审批事项的梳理分析，不断完善工作机制，实现服务流程显著优化，服务渠道更为畅通，审批服务的主动性、精准性和便捷性大幅提升，做到咨询电话一打就通、咨询事项一口说清。同时立足实际，梳理“最多跑一次”清单，编制办事指南，通过政府政务服务网、审批窗口公示等方式向社会公布，公开对外服务承诺，接受社会各界监督，最大限度简化流程，确保群众办理烟草专卖零售许可证审批事项全面实现“最多跑一次”。2017年，南宁市烟草专卖局12县（城区）局共15次获得政府“优秀服务窗口”“服务标兵”表彰。
来源丨南国早报记者徐庆成、通讯员潘皓瑜
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