3月13日，在华成都市广场，南宁市工商局高新技术产业开发区分局组织开展了“3·15”国际消费者权益日主题宣传活动。工商工作人员提醒，网络购物需防消费陷阱，注意识别、避开电商的虚假夸大宣传等。
据介绍，南宁高新区是南宁市电商企业的聚集区，因此，涉及电商的消费投诉，也较其他城区、开发区明显要多。工商执法人员介绍，去年以来，他们接到的涉电商投诉，大多涉及侵犯注册商标专用权、虚假夸大宣传等。比如去年6月，有消费者投诉南宁某电商公司，在天猫商城上销售空调扇时，网页上宣传“全网调查70%选择空调扇”，但没有标注数据的来源。工商部门调查后认为，商家未标注数据来源，对消费者有误导，最终经调解，商家为消费者办理了退货并赔偿200元。同时，根据《广告法》的规定，商家在宣传推介产品时，也不得使用“最好”“第一”等顶级用语。而一些电商，则在网页上宣称自己的产品“全网销量第一”“史上最强”等，涉嫌违法。还有就是一些电商企业销售的产品，涉嫌存在侵犯注册商标专用权的违法行为，也就是俗称的“山寨”。
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工商执法人员提醒，消费者在网上购物时，要注意甄别商家的宣传是否真实和有依据，切勿轻信“最好”“第一”之类的宣传语和相关数据。如有疑问，可拨打12315咨询。
来源 | 南国早报记者 罗暘
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