2月1日上午，南宁火车东站、轨道集团运营分公司客运中心、中房地铁物业公司、凤岭客运站共四家单位，在凤岭客运站候车大厅，举行了“爱心服务联盟”启动仪式，“爱心服务联盟”的成立，标志着南宁东立体交通枢纽重点旅客服务新模式正式拉开序幕。

▲爱心联盟启动仪式现场。南国早报客户端记者黄占玲/摄

据凤岭客运站分公司总经理廖勇介绍，爱心联盟成立之后，在技术上，将通过大数据与高铁、地铁信息接驳，根据流量、流时、流向科学调整班次时间，并利用站内自助售取票机、人脸识别自助检票闸机等智能化设施设备，减少旅客购票出行时间，提升旅客出行满意度。

▲工作人员为乘客提供服务。南国早报客户端记者黄占玲/摄

在服务上，爱心联盟的工作人员将帮助老弱病残孕等重点旅客出行，以更便捷、安全的服务方式，帮助他们实现换乘的无缝对接。比如，一腿脚不方便的老年乘客，在乘坐班车之后想要换乘高铁，或者想要乘坐地铁，那么，该名老年乘客在出发前，可拨打预约电话，申请相关服务；在到站后，工作人员将给预约的乘客提供相关服务，从而减少出行阻碍。

温馨提醒：爱心联盟预约服务电话，只要拨打其中一家的电话，都可实现四方联动。

南宁火车东站：0771-2201580、2769692

地铁：0771-2779830

中房物业：0771-5487256

凤岭客运站：0771-2706021、2705990

来源丨南国早报客户端记者    黄占玲

编辑丨刘冬妮